联通公司不经本人同意添加靓号协议！

看不到她的海

联通在不经过本人同意直接在我两个手机号加上靓号协议，且不需要本人到场，不需提供个人材料，在投诉后要求携号转网，不转网不受理。
我是2017年办理两张联通130的套餐卡，在当时的三维商场一楼手机城，当时觉得130的套餐有点高，因为本人当时套餐是88的，但销售人员当时的说法是，你的号码没有这个顺，而且这又是情侣号，你们俩一人一个就用三年，三年以后你再转成你原来的套餐，说不定还有更好的套餐，然后我就办了两张卡，三年后套餐到期也就是20年我去办理套餐变更时被告知手机有靓号协议，且低消299，然后就开始了我的投诉之路……当时疫情，不能出门，联通当时的人员就特牛，说我随便投诉降到188，因疫情不能出门，套餐最后一天电话转了188的套餐，（而且当时联通的10010已经不再接收我的投诉，就是怎么打电话都无人回复，后来能出门后到营业厅查询才知道他们后台给我上传了内部人员不予受理的备注，而且客服说后台上传了我的纸质合同图片，我要求鉴定真伪，出示我的合同，他们又说合同丢失，然后就是你爱用不用的套路）虽然很生气老公说算了也没有继续投诉，一直到今年又打电话咨询抱着试试的态度打了10010.遇到一个热心的客服小哥说一定会帮我处理，然后真的给我回话了，然后问我是要解除协议携号转网吗，我说携号转网能解除吗，他说可以，然后我说那你给我解吧，然后他给我解除了，解除后就打电话问我什么时候转网，我说我不转网不行吗，她说你不转网就给你加上了，我又打了无数个10010确认，给我的回复是你本人不去他不会给你加上的，不用转网，请放心使用，然后这个月的25日，在我不到场不知情的情况下联通就给我加上了靓号协议！后台的回复也是牛的不行，开始威胁，后来知道我开始录音后就变了，再然后就不接电话（又恢复了跟第一次投诉时一样的操作，不回复不受理，然后直接显示受理完成）但是这次我不打算惯着他了，那就来吧，我还不信邪了，这世道你还能颠倒是非？你要钢我们就钢到底！我还不信没有的事你联通还能一手遮天了！
现在让我数数咱们大联通的牛操作：
1.莫须有靓号协议（没有的协议就说协议丢失，后期还说后台找到了并上传了图片，我要求核实合同，说自己出示不了让我去营业厅查询，我到营业厅后，营业厅说后台查询不到……就是两边推太极，耍你没商量……而且客服的口气差到你怀疑她怎么找到这份工作的……）
2.后台私自给顾客加标签，疑似联通内部人员，熟知联通投诉流程，投诉不予受理……（绝不绝，是我无意间去联通营业厅办业务查到的信息，这联通为了省市护短也是够尽力了）
3.联通在我多年多次投诉要求解除靓号协议之后，先是误导我携号转网可以取消，之后威逼利诱我转网无果后，在我没转网且不知情的情况下直接给我加上靓号协议（这时候我觉得本人持身份证到场就是个笑话）
4.工信部投诉也不怕，10010投诉也没用，就是解决不了，一说就是领导不批，没有办法，其实就是你爱用不用，要不你放弃，要不你受着，我就不给你办，有气你就受，我就是这么牛，你就活该花钱买罪受！这才是现在的黑社会吧？关键你还投诉没门……
5.关于我为什么没有携号转网:1是本来就不是我的错，我为什么要为他们的错误买单？2是我们两张卡绑定了三条宽带，三张副卡，办理起来着实比较麻烦。3取消之后我也没有调整套餐降低消费，就是不蒸馒头争口气🙂！
6.关于联通营业厅这波操作，我没文化也不知道算不算知法犯法的违规操作，但是希望有关部门能加强管理！这么大的公司着实是店大欺客的厉害呢！

jzqfj

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jzqfj 发表于 2022-4-6 16:26
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