没签合同开发商不给退款

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领导你好，我是肖向杰，电话 189********，于2022年7月11号在沁阳市碧恒置业有限公司名下认购了。沁阳碧桂园15幢2单元702房屋，当时只是抱着看看的心理。还没打算购买这么快。销售不断的以房源紧张跟房子紧俏为由引导我预定交钱，告诉我我这个户型只有几个楼层有，再不定就没有了，另外不断的以优惠过时房子会涨价，不定就不是这个价格了来诱导我下定，销售告诉我，房子现在已经是最低价了，买了包我不会吃亏，包赚，而且还承诺我说买贵包退，朋友圈也是不断的大肆宣传涨价信息，给我发出错误的诱导信息，我误以为无房可买，不买就涨，就这样交了1万定金。刚交完钱过两天。销售就催我们让我们交首付款。我说哪有那么快首付款都还没凑齐。然后销售就说三天之内不交齐首付款房子就挞定。定金不退。房源另售。我说哪有这样的霸王条款。交钱之前你销售都没跟我说清楚。交定金三天过后就要交首付。销售说这是公司规定的。我们没有和开发商公司签过任何的协议和合同。只有交的1万块钱的收据。开发商公司的规定跟我没关系。我也不需要遵守开发商公司的规定。搞成这样子，我们也没有买房的必要了，我们作为老百姓实在是没办法，我们都是打工的，收入不高，每一分钱都是辛苦钱、血汗钱，并且今年也没有收入来源，省吃俭用存下的一笔房款，对于我们来说1万块钱也很不容易，恳求部门沟通协商，帮助我们拿回辛苦劳作的血汗钱

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网友您好：接到您反映的问题后，我单位高度重视。
      碧桂园15号楼2021年已办理预售证，肖向杰与2022年认购的房，企业未违规销售，我中心接到投诉后，多次与企业沟通，企业认为自己有不退的正当理由。建议走司法程序。
                                                                             房管中心