矿山西院居民今冬能否

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矿山西院为原矿山机械厂家属院，矿山机械厂被中轴公司并购后，家属院的管理也随之归入中轴公司管理，常年以来矿山家属院的供暖都是住户将暖气费交至物业（或者称之为居委会）然后由物业对接中环寰慧热力公司进行供暖，但是2022年以来，截止到10月26日，矿山西院未有工作人员收取暖气费，暖气管道也未进行日常维护，集中供暖即将开始，矿山西院今冬是否能继续供暖，矿山西院为老家属院，居住的老人孩子很多，取暖是否能得到保障？此问题望得到政府部门重视，盼复，感谢。

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10月27日，在家属院门口，有一张署名矿山实业公司的通知告知用户自己联系供暖公司，如果不再管理，为什么不公对公将矿山西院暖气用户整体交由供暖公司，让用户自己去找暖气公司，用户在暖气公司连户号都没有，我们怎么找？这种不负责任推诿的做法，实在让人无法理解，矿山西院居民用暖到底要怎么办？

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网友您好，您反映的问题目前已向上级反馈，正在积极协调。

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网友你们好，经核实，焦作市信访局已责令中轴集团继续负责今冬矿山家属院供暖事宜，目前中轴集团已张贴告示，于11月7日——23日统一收取采暖费，保障人民群众温暖过冬。