2022年云台山年卡因为疫情没用还不能退！！

淘气小豆的马甲

21年去过一次云台山觉得还不错，就办了一张2022年的年卡，结果发现太坑了，22年疫情更厉害，孩子上学期间周末不让出郑州市，去不了，暑假了云台山又搞免费活动，8月份我们想去云台山又说郑州和滑县的拒绝接待，十一想去学校又不让出郑州市，过了十一云台山又拒绝接待了，郑州也封城了，咨询了云台山的工作人员，回复就是，我们延期了一个月，没办法，我们卖这么便宜就是因为疫情，我们说了卖了就不能退，这不是霸王条款，格式要求吗，我们不想退，想去，可是现实情况是去不了啊，一个不让出郑州市，一个拒绝接待，老百姓的钱难道是大风刮来的？没有消费你们有什么损失？你们说不能退就不能退！！

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网友您好！
关于您反映的问题我们已与云台山景区进行了沟通，现将情况答复如下：
一、因景区正常票价为门票120+景区交通费60元，每人为180元，仅限三日有效，从2020年出现疫情以来，景区已连续三年出售年票，属于景区超优惠票种，自己可选择性购买。
二、云台山景区2021年12月份发售2022年景区年票时，所有媒体宣传资料和购票平台上有明确告知：每人100元（含门、车票），并全年除五一、十一长假外不限次数可游玩，属于超优惠票种，自己可选择性购买，不属于强制消费，只要购票成功，售出后不退、不改，已尽到告知义务，故不能办理退票。
三、由于疫情原因，景区是以本景区开放时间为准，会及时发布调整相应年票的使用办法，并不是以全国各地疫情管控时间来相应调整。
四、2022年3月份和4月份，景区由于疫情原因闭园一个月，景区也同步将年票使用时间顺延了一个月，保障了消费者的合法权益。景区也在各媒体平台，及时发布公告明确告知。
五、10月16日以来，景区再次受到疫情影响，暂为关闭状态，由于闭园时长未定，暂未发布新的相关政策，但所有游客来电，工作人员都会告知请及时关注“云台山景区”公众号，了解景区开园时间和新的相关政策。