关于解放区月季农贸市场耀金来超市有关问题的反映

ccll

背景情况：解放区月季农贸市场耀金来超市由焦作耀金来百货有限公司于2021年12月注册成立，注册地址：河南省焦作市解放区焦西街道普济路58号月季农贸市场内第二排19号。2022年9月，超市对外声称装修，装修后更名为蓝鸟先生超市，且经咨询店员超市老板已经更换，蓝鸟先生超市由焦作兰鸟先生百货有限公司于2022年9月注册成立，注册地址与之前耀金来一致。
存在问题：耀金来超市在未通知广大消费者、未提前打出公示公告的前提下，将超市进行转让，且未与蓝鸟先生实际负责人就持有原耀金来超市消费卡客户的权益问题进行沟通协商，导致原耀金来超市消费卡作废，持卡客户卡内剩余的金额受损，耀金来超市私自将消费卡预充金额揽走，存在欺诈消费者行为，严重违法。
解决方式：目前蓝鸟先生超市对持有原耀金来超市消费卡客户反映的问题不予理睬，说明必须联系原耀金来超市老板进行解决。我们认为既然新的蓝鸟先生超市已经接手原耀金来超市，理应对原超市的财务、负债等状况非常了解，且应已达成一定的协议，包括承担原超市消费卡消费金额的责任。我们希望蓝鸟先生超市能够积极与原超市老板沟通，切实解决实际问题，返还消费者的卡内预存金额或将卡内剩余金额转入新的超市继续使用，单个消费者卡内可能金额不多，但是消费者群体较大，预计总计金额较大。望予以解决。

jzjfq

您好：关于您反映的问题，已安排有关部门进行落实。

ccll

jzjfq 发表于 2023-1-17 17:49
您好：关于您反映的问题，已安排有关部门进行落实。

感谢政府高效的办事效率，如有实质性的进展请通知我。

jzjfq

ccll,您好：首先感谢您对解放区政府工作的关心！关于您反映的问题，区政府高度重视，立即安排解放区市场监督管理局进行了解落实，现将有关情况回复如下：
经解放区市场监督管理局执法人员初步调查，耀金来超市因自身经营问题于2022年7月租房合同到期后暂停营业，月季农贸市场主办方出具证明材料和相关手续后，解放区市场监督管理局将耀金来超市列入经营异常名录。2022年9月蓝鸟先生超市提交相关手续后，按照流程办理营业执照等相关证件后开始经营。关于您反映的问题可与解放区市场监督管理局联系，以便开展投诉举报调查及调解工作。联系电话：0391-7391991。再次感谢您对解放区工作的关心和支持！