博园澜庭叙

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你好，我是博园澜庭叙一名业主。该小区交房已一年多，现在小区负一楼负二楼电梯室均无信号。负二楼充电桩已装好因为没有移动信号无法接通电源无法充电。物业多次联系相关部门答复没有设备。现在电动车一直无法正常充电，且电梯出现问题是手机无信号不能及时救援。望能联系尽快解决，谢谢！

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您好，感谢关注，按照国家规定，河南省通信管理局负责全省通信行业的管理工作，统筹推动全省通信行业发展，地市工信部门无通信管理相关职能。如果您对电信运营商处理结果不满意，可以向电信运营商主管部门进行投诉（部、省电信用户申诉受理中心热线电话号码：010-12300、0371-65212300）。