现在对物业公司是否有个完善的管理制度

热心市民111

近几年物业不作为、物业乱作为、居民自治备受热议，物业公司收了钱，服务不到位，谁来管理？按照规定物业公司每年收支需要对外公示，但是也没见拿个小区物业对外公示的，一户一年一千多，收了那么多钱就是提供个“看大门”“保洁”服务。反映几次的问题，早晚都是一句“我们向公司领导汇报汇报”敷衍了事，不解决实际问题。比如一品学府物业，电梯灯坏了很长时间没修理，一直说在进货，还没到；给物业反映停车乱，让划分电动车停车区和机动车停车区，就是没结果。物业公司收费标准是否有政府指导价，还是说他们想收多少收多少？是否年终对各物业公司有个评星级或者评价标准？由全体业主共同投票？交房时开发商指定了物业公司，也没通过全体业主同意，后期也没法更换了。

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你好，经县住房保障中心调查处理，情况如下：
1.关于物业收支公示问题。为确保物业费、公共收益等小区收益公开透明，针对以往小区物业管理盲点，今年已将物业企业收支公示作为一项重点工作，纳入全年工作计划，充分保护广大业主的知情权。同时将继续加强物业诚信体系建设，对于收支公示不公开、投诉量大、服务差的物业企业，将通过公开曝光、市场禁入等措施予以惩戒，有力推动公示工作顺利进行。
2.关于物业服务项目问题。目前物管小区除保洁、保安开支除外，小区消防设施维护、电梯维保等必要的开支、园区绿化维护、公共照明设施维护更换、污水管道及化粪池清掏、公共区域水电费支出、办公消耗、员工工资等均需通过物业费支付。
3.关于物业企业招标问题，根据《河南省物业管理条例》《前期物业招标管理办法》相关规定，我县新建小区前期物业均按照“同等价格比服务、同等服务比价格”的原则，通过公开招投标，经焦作市评审专家综合评审和比较后确定进驻企业。如果全体业主认为物业公司服务差、不能满足业主需求，可根据《河南省物业管理条例》向属地街道办事处申请成立业主委员会，由业主委员会决定是否继续聘请原物业公司或聘请新的物业公司提供服务。
4.针对业主反映懿品学府物业管理问题，经实地调查，该小区物业公司承诺，5月初将对小区道路、消防登高场地划线，规范小区车辆运行及机动车、非机动车停放，解决路面停车混乱问题；关于电梯轿厢灯问题，经与维保单位多次沟通、试验后，将对轿厢照明进行改造，目前南苑电梯照明改造已经开始，预计6月底之前全部改造完毕，北苑照明改造预计7月至10月底前完成。