碧桂园翡翠湾防水问题没有做好导致家里返潮严重

zzzggg

购买的碧桂园翡翠湾1期8号楼101的精装房（天河北路和南通路交叉口），防水问题没有做好导致家里返潮严重，客厅和卧室也是返潮严重，物业来人修理三次，问题还是解决不了，影响入住，工程和项目在推诿扯皮，希望相关部门能尽快协调处理。

jzjfq

您好：关于您反映的问题，已安排有关部门进行落实。

jzjfq

zzzggg,您好：首先感谢您对解放区政府工作的关心！关于您反映的问题，区政府高度重视，立即安排解放区住建局进行了解落实，现将有关情况回复如下：
该问题属于房屋建设质量问题，工程质监职能在市住建局质监站。区住建局已第一时间将群众反映问题提交至市住建局质监站，经向质监站了解，该项目已完成竣工验收备案，按相关规定，在竣工验收备案完成的五年内若发生质量问题，可与开发商联系，协调解决；超出备案完成五年的可与物业公司联系，协商解决；若开发商和物业公司均不理会，不予解决，群众可到市住建局质监站投诉，质监站出面协调。再次感谢您对解放区工作的关心和支持！