旅游诈骗

干枝梅

尊敬的领导您好：
这份投诉信，我们不知道寄到哪里，寄给谁，想来想去只有寄给您，因为只有您才有可能解决我们的问题。
事情是这样的：我们：王**、王**，退休职工，今年60岁，家在陕西省延安市。2023年4月25—27日，我们随旅游团，来到贵地焦作修武县旅游观光。这次因为是低价格，所以有两堂购物推荐会和进一家超市购物内容，另外还有参观洛阳牡丹、青龙峡、黄河三峡及桃花岛观光旅游内容。
4月25日我们团在下午3点多到达洛阳观看了美丽的牡丹，而后回到酒店休息。4月26日清晨5点多就从酒店出发去安排的两个推荐课堂，其中第二家就是（景德镇醇臻陶瓷有限公司厨房革命）。从我们进门开始产品经理就声明多次承诺他们家只送产品不要钱，目的为了让游客作宣传，以老妈和儿子发毒誓赌咒表示“诚意”，就这样在产品经理的多次承诺和毒咒诱惑下，无形中上了当，交了4000元现金，稀里糊涂上了车。事后想了想全程，心里不舒服、不满意。全程产品经理用钓鱼手段，让你一步一步，不由自主，稀里糊涂上了他的圈套，交了现金并无发票，意识到上当受骗。当天晚上我们就要去地接导游带我们去商场退货退款，可地接导游推三推四不答应，在我们的要求下，答应第二天带我们去商场，第二天地接导游就反悔了，不承认他的承诺，不去。最后协商是商家送产品，不答应退货退款，我们拒绝了，我们不满意，他们这番操作更坚定我们退货退款。我们想不通，上午买的产品下午退货退款怎么就不给退。消费者条例规定：七天无理由退货，是什么人给了他们这么大的权利。我们是外地人，人生地不熟，无可奈何，为了不影响其它人行程，只好在27日返程回家。4000元近两月的退休金就这样被套路了，真后悔当时那么天真，头脑发热，轻信商家？像个傻子让商家牵着鼻子糊涂上当，回到家看见产品手续不全，怀疑是商家挂羊头卖狗肉的产品。
事情经过就是这样，我不想讲更多的过程和心中的愤懑。唉！
修武县历史悠久，文化积淀，物产丰富，人杰地灵。但是一个地方发展壮大，除了靠全体人民的努力外，还要靠修武县窗口领域的职工，以自己的诚实待客之道，才能赢得广大游客的心，才能换来良好的口碑，成就修武县的成就。而绝不能用坑蒙拐骗的方式宰客诈客，让人提起来就心有余悸，谁还敢来？这几天山东很出名，赢得全国人民的信任，我想不只是几串烧烤吧！不知我说的您是否认同？
我们的要求是希望商家退还我们的4000元，我们买的东西请他们发来地址，我们会他退回去，但是邮寄的费用必须由他们，这是为了让他们长点记性，另外我们希望贵县对他们这种欺客诈客的行为进行经济处罚，让他们以后再也不敢欺客诈客。我们将保留自己的投诉权。
地接导游电话：158********
她应该知道给我们推销商品的商家在哪里是他全程带我们过去的商家经理电话：
166********
我们给您添麻烦了，为了修武县的发展和我们所受委屈，希望您在百忙之中能够抽空处理我们的投诉案件。我们的电话：139********

jzxw

网友您好，您反映的问题已转交相关部门。

jzxw

      网友您好！接到您的投诉后，修武县市场监督管理局立即进行调查了解，经执法人员与当事人进行沟通调解，目前已责成该商家为投诉人全额退款（合计4000元）。同时县文旅局工作人员调查后，获悉该地接旅行社为焦作市领海旅行社，购物地点为新乡市辉县，依据行政处罚法第二十二条规定：“行政处罚由违法行为发生地的行政机关管辖”，建议投诉人向当地相关部门进行投诉维权。

干枝梅

谢谢，我们的投诉等到了您们的积极响应，我们再这里再一次感谢修武县政府的热情真诚，尤其是机主130********同志负责、认真的让我们收到了商家的退款。但是我们的要求是三点，只是完成了一点，我们的运费同商家协商，商家不承担，我们的目的是让商家吸取教训，以后不要再欺客诈客，为此我们将继续维权。谢谢您们！