关于和氏修脚堂不当修脚投诉问题

夏至未至

015.3下午四点左右在和氏修脚堂修脚，当时感觉特别疼，站不起来，在修完脚后休息了十几分钟左右，再加上下雨，一瘸一拐独自走回学校寝室。
025.4整夜失眠，脚特别疼痛，夏凉被甚至都不能给在脚上。
035.5早上请假去医院检查，医生说需要做手术，甲沟炎指甲切除手术。我电话通知家长，独自一人做了手术，并进行了术后包扎处理。手术做完后，医生用手术钳子去着切除后的指甲，说店家全责，属于店家个人问题。
045.5-5.15，我沉浸在手术后的阵痛过程中，没有心思去想维权起诉问题。
但是我和朋友的微信聊天记录，贴贴APP照片记录，百度贴吧帖子记录，医院医生，摄像头，学校摄像头以及街道摄像头都有拍到我脚行走不便，一瘸一拐走路的踪迹，与此同时辅导员，同学，舍友可为我作证。另外，手术费用，截图，我都等予以保留。
请问我该如何处理？目前和商家协商未果。

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您好！为便于我们尽快调查处理您的问题，更好地维护您的合法权益，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条“投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。”、第二十四条“举报人应当提供涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的具体线索，对举报内容的真实性负责。举报人采取非书面方式进行举报的，市场监督管理部门工作人员应当记录。鼓励经营者内部人员依法举报经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为。”之规定，请您完善以下内容：您的姓名、联系电话以及被诉方名称、被诉方详细地址、电话、消费日期和详细具体的问题描述。同时，您也可以直接拨打12315或12345热线投诉举报。