孟州梧桐新苑裕德物业不作为，造成业主严重损失~

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物业职责是维护检修小区公共设施，可是梧桐新苑物业不作为，在业主多次反映的情况下，对反映情况置之不理，排污管经常堵塞，没有日常检查及清理，导致多名业主家中返水，多户被淹，导致业主财产损失几十万元，并且推脱责任。排污管为公共设施，由于物业没有尽到维护责任，导致业主财产损失的，理应有物业承担，但物业蛮横不讲理，身为老百姓对面这种像黑涩会的物业毫无办法。另外小区消防通道经常被占用和堵塞，上次小区发生火灾，消防车辆被堵无法进入小区，幸好没有人员伤亡，如果消防通道被堵导致重大人身死亡，该如何挽回，且问这种物业怎么取得的资格就业。现请相关部门及领导给予群众答复，解决群众诉求！

jzmz

已将您的问题转交相关单位。

jzmz

您好，现将孟州市住建局答复公布如下：
焦作市裕德物业服务有限公司按照物业服务合同上的约定，定期会对小区排污管道进行清理，如果业主家的返水是因为物业服务企业清掏不及时导致的，业主可以通过法律途径维护自己的权益。 写信人反映的梧桐新苑小区消防通道经常被占用情况属实，我局已督促梧桐新苑物业加大对小区的车辆管理力度，增加巡逻次数，并通过业主微信群转发消防安全知识，提高业主的自觉性，防止出现消防安全事故。如还有其他问题，请联系：0391-8192609。