联通10016客服电话诈骗

何时安居乐业

近期本人和家人接到联通10016自称是联通客服的电话，声称免费升级套餐30G全国通用流量，实际次日开通10元流量包，打10010客服不承认是他们联通的，联通公司就是这样欺诈消费者，随意开通各项收费项目，有没有监管？？？

jzqfj

您好，感谢关注，按照国家规定，河南省通信管理局负责全省通信行业的管理工作，统筹推动全省通信行业发展，地市工信部门无通信管理相关职能。建议您先向联通运营商进行反映，如果您对电信运营商处理结果不满意，可以向电信运营商主管部门进行投诉（部、省电信用户申诉受理中心热线电话号码：010-12300、0371-65212300）。