购房十余年没有房产证，各级都是专业踢皮球，请问我们该找谁？

无悔青春

2012年底在新园路国信璟都苑小区购买住房一套，十余年来，开发商一直推诿扯皮，迟迟不开具购房发票，也不办理房产证！恳求有关部门帮忙协调调查清楚问题出在哪里？为何一直拖了十余年！自2022年2月23日再次反馈后，上白作街道办事处回复承诺说，开发商正在做房租测量和土地分割等，说半个月左右信息就可以到达不动产登记中心，即可办理不动产证！然而一年多过去了，依然没有任何消息！开发商不管，街道办事处不管，信访局不管，市民热线不管，请问我们该找谁？请各位领导调查一下问题究竟出到了哪里？为何他们一直拖尾扯皮，不给与办理房产证？最后感谢领导在百忙之中抽空看到该信件，感谢！

jzjfq

无悔青春，您好：首先感谢您对解放区政府工作的关心！关于您反映的问题，区政府高度重视，立即安排上白作街道办事处进行了解落实，现将有关情况回复如下：
璟都苑小区办证手续目前已递交市级有关部门，待市级有关部门上会后出具认定意见，方可进行下步办理。再次感谢您对解放区工作的关心和支持！

无悔青春

请问需要多久可以有结果？还需要下个十年吗？还是购买有问题的房产了就该自认倒霉？上白作街道每次都是愚弄我们，不信任。