城际花园售楼承诺达不到及物业收费不合理

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①售楼时承诺与前期安置房隔开，各有各的活动区域和大门，互不影响。目前交房没有隔开，安置房住户将私家车放下商品房楼下，致使商品房住户连电动车都没地方停。而且售楼时说的是人车分流，地面不允许停私家车的。 ②购房合同中将物业费定为每平方1.5元，却不告知物业收费的依据和标准，属于霸王条款。 ③小区内还有很多设施包括大门都正在建设，服务也并不完善，就开始交房收物业费，合不合理？而且小区内竟然是两个物业公司（大杨树和福顺）。 ④延期交房半年多，开发商没有一点交代和补偿。 ⑤居民用电不能在国家电网直接缴费，必须在物业买用电卡，充值插卡用电，很不方便，也不合理。 ⑥地下车库前期只让报名，不说价格，现在说定价12万，定价的依据在哪？车库是不是在我们购房的建筑面积内，这个收费该谁收？怎样收？有没有标准？而且一下雨，车库就漏水，还没修补好。 ⑦安置房物业费0.5元，商品房1.5元，既然隔不开，在共同的区域活动，双重标准合理吗？这不是明摆着商品房补贴安置房呢吗？ ⑧小区绿化、车棚、活动室、大门、泳池、幼儿园、食堂等等，开发商承诺的配套设施什么时候能建好？

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1119563078，您好：首先感谢您对解放区政府工作的关心！关于您反映的问题，区政府高度重视，立即安排区住建局、王褚街道办事处进行了解落实，现将有关情况回复如下：
关于第一项，小区作为一个整体，规划设计是整体设计的。众盛房地产开发公司与业主之间的售房合同内没有约定与安置房隔开，以及人车分流的相关内容，如实际情况与合同不符，则问题涉及合同纠纷，您可以通过法律途径解决。关于第二项，业主与开发商签订购房合同时上面明确规定了物业费为1.5元/㎡，具体的物业收费依据和标准可看小区内物业公示栏内容。关于第三项，城际花园属于在建小区，由于部分配套设施未到位，该物业公司也作出了物业费减免优惠的政策；经核实，城际花园小区目前只有大杨树物业管理公司管理，小区内不存在两个物业公司。关于第四项，受疫情和特大暴雨等不可抗力因素，导致工地无法正常开工建设，才造成业主所认为的“延期交房”。关于第五项，根据《河南省物业管理条例》第五十八条规定供电单位可以委托物业服务企业代收有关费用，物业服务企业不得向业主收取手续费等额外费用。经了解，小区用电模式为合表用户，高供高计。关于第六项，据了解，该小区地下车库由小区开发商独立建设、销售，车位定价属于市场行为，具体定价事宜您可以向价格制定监管部门咨询；在质保期内，相关建筑工程质量由开发商负责，目前物业公司正在与施工单位协商漏水情况，积极推动有关设施的维修进度。关于第七项，城际花园小区安置房物业费暂时定价0.5元/㎡，商品房物业费1.5元/㎡，安置房的物业费在交房之初由政府和物业公司进行协商，商品房的物业费在购房之初签的前期物业服务协议上有明确约定，不存在用谁补贴谁的说法。关于第八项，小区绿化和车棚除了13、14号楼因旁边楼建设影响暂无法动工，其余已建好的楼都已配好；小区活动室包含在社区用房内，已建好，正准备装修；城际花园小区正大门与食堂预计2023年10月份交工；小区规划设计上没有游泳池；幼儿园已经建设完工，待验收后交付教育局管理使用；其余设施设备开发公司也在积极推进完工。再次感谢您对解放区工作的关心和支持！