集中供热为啥不签供暖协议？用户权益如何保障？

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前天去热力公司交费，只拿到一张缴费通知单和收据。正常的供热协议都没有，这样用热户的权益能够正常保证吗？按照《省政府令第183号》规定，热经营企业与热用户应当签订用热合同,主要内容包括:供热面积、供热时间、温度标准、收费标准、交费时间、结算方式、供热设施维护责任、违约责任以及当事人约定的其他事项。请政府领导给予解释说明。

jzqy

网友你好：
     关于你反映的问题已转交至相关单位。
                     ——沁阳市“民呼必应”调度中心

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网友你好：
     关于你反映的问题已转交至相关单位。
                     ——沁阳市“民呼必应”调度中心

焦点观察

尖锐问题不好答复

jzqy

网友你好： 接到你反映的问题后，我单位高度重视，立即安排工作人员调查处理。经了解：市民集中供暖始终在沁阳市政府行政指导和约束下按市场的原则和规则推进。明确双方的权利义务和责任关系，并通过签订供热合同的关系来解决供需双方的需求。热力公司制定出台有《供热合同》。供热合同已于2022ˉ2023年试行并推广。目前阶段是有热用户提出需要签订该合同，即可签订执行。
                                                                                           ——沁阳市住建局

沁阳。公民

jzqy 发表于 2023-11-29 09:33
网友你好： 接到你反映的问题后，我单位高度重视，立即安排工作人员调查处理。经了解：市民集中供暖始终在 ...

水温不热 供热不达标  打电话报修后就是来人走个过程