为什么有暖气，室温却一直上不去？

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尊敬的领导：
      我是山阳区群英新村房开小区的居民，今天主要反映的是：暖气的问题。自从今年供暖以来，温度一直在18度左右徘徊，最近比较冷，今天早上室内温度表显示16,6度。我在社区群里反映这个问题，社区领导一直没人回复，同时，群里的居民居然还有晒出室温14度的图片，晒出自己多次打热线电话，也不能解决供暖问题……我家去年暖气也不太热，当时群里也不知谁回复说，18度就达标了，要么你们加点暖气片吧。加了，室温达到20度。今年，供暖之后，温度达到18度的天数就比较少。特别是寒流这几天，室温就是上不去。老百姓不知道问题出在哪？暖气片加了，钱也交了，室温怎么就上不去？作为老百姓，该怎么做呢？希望，领导给予关注。

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Yyyyyddddd网友：
    你好！收到投诉后，我局督促寰慧热力公司与你对接，从反馈情况来看，你表示认可。如后续出现用暖问题，可以与热力公司工作人员联系，解决好供暖问题。
                                 
                                                                                                                                   焦作市城市管理局
                                                                                                                                    2023年12月28日