中公教育不退费

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本人2022年07月08日在焦作中公教育报名三支一扶培训，课程培训费用为20800元，在焦作市华融国际大厦中公教育上课。由于笔试未通过已经在中公教育软件上提交材料申请退款，协议上写考试未通过30～45个工作日全额退还20800元，一直到现在快两年了没有退款，请相关部门协调处理。

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您好！为便于我们尽快调查处理您的问题，更好地维护您的合法权益，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条“投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。”、第二十四条“举报人应当提供涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的具体线索，对举报内容的真实性负责。举报人采取非书面方式进行举报的，市场监督管理部门工作人员应当记录。鼓励经营者内部人员依法举报经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为。”之规定，请您完善以下内容：您的姓名、联系电话以及被诉方名称、被诉方详细地址、电话、消费日期和详细具体的问题描述。同时，您也可以直接拨打12315热线投诉举报。
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