中裕燃气为什么把自己的错误转嫁他人

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中裕燃气为什么把自己的错误转嫁他人
尊敬的县领导
我是修武银河城小区18号楼四单元的住户，今年3月2日中裕燃气公司无缘无故把我家的燃气停了，因这几年我在外打工，很少在家居住，年前是因为有病蜗居在家不能行走，需要治疗。无奈待在家中，突然间停气，给我的生活带来很大困难。
赶紧打电话叫闺女去燃气公司询问，如果欠费把费补上。但员工说没有欠费，还有40元气费，不知道谁给我们关了，当天下午倒是送上气了。到3月29日又是在没有人告知的情况下，又无缘无故再次停气。一天之内我打了4-5通电话，最后说我家仪表在2020年5月12日就坏了，我不明白：为什么不及时告知我，2020年8月31日我还在缴费，但仍没有告诉我！直至今年3月29日，才被告知仪表坏了，并蛮横的叫我补交4年内的燃气费，依据何在？！
2020年5月12日--2024年3月29日，长达将近4年的时间竟然没有发现你们的仪表坏了，你们的抄表员，检修员都哪里去了？你们工作的疏漏为什么叫我买单？你们理应承担的责任为什么要转嫁他人？！！，难道说中裕燃气是霸王燃气公司吗？！！
恳请各级领导在百忙之中尽快帮我解决生活用气问题。

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网友您好，现将县住建局的答复公布如下：接到网友反映问题后，中裕燃气公司立即同用户联系并实地入户调查，目前已与用户协商解决。若网友还有其他疑问，可向县住建局（0391-7192293）咨询。