外墙保温改造致室内渗水严重，山阳区住建局事前不作为，事后一味推卸责任

刘邓大军

     龙源湖小区东二区4号楼204室于外墙保温改造后第二年发现客厅、卧室3处渗水。自2021年至2024年6月，先后向社区、物业、街道、市民热线反映。各方回复如下：
     1.社区。2021年向社区反映，社区书记回复：目前很多住户反映渗水，等区住建局查看后给答复。2023年底再次向社区反映，社区转区住建局答复：东二区施工队已解散。
    2.物业。物业认为基于小区多家住户渗水情况判断是保温改造施工造成的。7月初，把南北两个落水管下口扩大，但北落水管大雨天也几乎看不到出水。
    3.街道。街道表示会向相关单位反映。
    4.市民热线。2024年上半年多次打市民热线。第一次回复“已过质保期”。改造工程是2019年9月的事儿，并未过期（经查，质保期5年，使用期25年）。再次反映后热线转区住建局答复“落水管问题”，热线建议可走法律程序申诉权力。
    2024年上半年在向有关方面反映问题过程中，不经意间发现北面落水管并没有从上到下都嵌在保温层中。具体情况是，北外墙落水管从6楼向下至2楼半成向北突出的弧度变形，且变形部分均悬在保温层外；自2楼半向下嵌入保温层。由于没有施工前后拍照对比，无法判断是施工前已变形，还是施工时被拉拽变形。如果施工之后变形，那么落水管变形从保温层脱出一定会造成保温层大段破损，但实际情况是这一区间的保温层没有破损。这就说明施工是在落水管变形状态下进行的。可以肯定的是，施工方是在没有对落水管变形进行上报和处理的情况下进行的施工，使得工程结束后因外墙封堵不严、落水管不能发挥作用，保温层内出现积水，最后导致住户室内墙面渗水。
    2024年6月5日，我们到山阳区住建局建设科反映情况。6月13日，建设科魏主任等一行两人到现场查看情况。社区李主任陪同。现场我们提出“落水管有问题的情况下是否可以施工”的问题，魏主任回答“这个项目不包括落水管改造”。这次区住建局出现场的结论是：南北两个落水管老化，住户要自行解决问题。
    之后，我们继续向社区、物业和市民热线反映情况。7月10日，区住建局一工作人员电话联系我们了解情况，对我们提出的“为什么在落水管变形情况下施工”的问题不予回应。通话不了了之。
    另外，我家1楼104室家中同样位置也有渗水情况。客厅东外墙、北外墙1-2楼处保温层还有较长的鼓裂。这些都说明施工质量存在问题。请山阳区住建局正视问题根源，早作为快作为，妥善解决问题，不要让惠民工程变成害民工程。

jzsjw

网友你好：

      你所反映的问题收悉，现答复如下：涉及外墙保温改造等项目，由辖区政府具体推进，建议你向山阳政府或山阳区住建局反映问题，由他们出面协调解决。再次感谢你对住房和城乡建设的关心和支持。