投诉焦作联通公司

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2023年转网开始用联通，当时办理的手机套餐云商卡159元档，承诺可免费添加2个宽带，当时只办理了一条，最近需要办理另一条宽带时，告知需要每月20元宽带使用费用，由于联通公司内部政策变动，以前承诺的不给兑现，政策变动前没有通知客户，约定承诺成为一纸空文，他们想怎么变就怎么变，自己的合法权益受到侵害。希望联通公司履行承诺。联通公司知错就是不改，一副你能拿我怎么样的态度。

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       您好！河南省通信管理局负责全省通信行业的管理工作，统筹推动全省通信行业发展，地市工信部门无通信管理相关职能。建议您可以先向电信运营商进行反映（移动：10086、联通：10010、电信：10000），如果您对电信运营商处理结果不满意，可以向电信运营商主管部门进行投诉（部、省电信用户申诉受理中心热线电话号码：010-12300、0371-65212300）。