新园路月季北苑物业不作为，乱收费，收费没有发票，卫生没人打扫，私自将公共绿地....

WBTRACY

新园路月季北苑物业不作为，乱收费，收费没有发票，卫生没人打扫，私自将公共绿地改为收费停车场，电动车充电等公用设施被挤压导致有的住户私拉电线给电车充电，有很严重的安全隐患。小区正式入住10来年，我们不能自己在网上交电费，其余燃气，水费等都可以自主在网上交，只有电费不可以，必须交到物业那里。业主要求出示物业出示他们的营业执照和正规的物业证件，几年来不出示，只会撒泼扯皮。更为严重把小区消防通道私自画线作为车位出租，恳请政府严肃处理此事。

林外有仙姝

身为此小区的在住居民 真的是深受其害 这些问题反映有半个月了 物业仍是什么也不管 小区用电十年有余都是临时电 物业费照常收 电费都是物业说多少就是多少  开发商和物业不作为 社区也是能不换就不管 敷衍了事 老百姓维权实在太难！恳请政府帮帮我们这些居住在新园路月季北苑的老百姓们！

jzjfq

WBTRACY，您好：首先感谢您对解放区政府工作的关心！关于您反映的问题，区政府高度重视，立即安排新华街道办事处进行了解落实，现将有关情况回复如下：
关于小区物业问题，月季北苑是焦作市中凯虹兴置业有限公司开发建设，小区由开发企业安排人员自行管理，负责人为刘真，并未引入专业物业公司进行移交、接管，因此不存在有相关的营业执行和物业证件。目前，小区收费标准为0.5元/平方米，所收取费用由现管理方统一支配使用。下步，新华街道将督促管理方加强卫生、停车等小区管理，规范收费行为。关于电动车充电问题，因小区开发早，前期并未规划电动车充电场地。一是督促小区管理方联系相关公司对现有的充电桩进行更换，安装合格的充电桩；二是督促其针对飞线充电的行为加大日常宣传，提高住户自我安全防范意识；三是督促管理方在小区有合适场地用于电动车充电且征得大部分业主同意的情况下，重新安装一批充电设置，解决业主充电难的问题。关于小区安全问题，小区目前已安装了智慧门禁系统，也已联合派出所进行了人脸识别录入，小区安全进一步得到保障，有效杜绝外来人员随便进出带来的安全隐患。关于电费缴费问题，该小区正式用电已经施工完毕，因未和电力部门办理正式用电接入移交手续，业主仍需向小区管理方缴纳电费，由其统一缴费。下一步，新华街道将督促开发企业作为所有权人积极配合电力部门进行正式用电移交，正式用电使用后，业主可自行网上缴纳使用。关于消防通道私自划线作为车位出租问题，经调查核实，因小区停车位不足、停车难，管理方为满足业主停车需求，在小区进门处施划了停车位，并收取车辆管理费。针对停车位影响消防通道问题，新华街道已责令管理方开展整治，合理规划停车位。同时，开展宣传教育，呼吁小区业主从自身做起，文明停车，确保消防通道畅通。再次感谢您对解放区工作的关心和支持！