投诉孟州国控热力公司

又见....

热力公司供暖一年不如一年，尤其是今年。
供暖季第一天就通知有问题停暖，通知是16号下午供暖，到夜里温度还不热，17号打电话说已供还不热呢，让等。这是第1次；
第2次是23号下午又通知说热源厂的锅炉故障需进行抢修，通知时间是48小时，48小时之后到了25日下午4点还没有供暖，管道是凉的，还是第二天26号早上打电话他们还是那句话还不该热呢，还是让等。（一到供暖季热力公司的电话跟本都打不进去，一直占线）。
第3次12月10日，再次接到通知又说泵站检修12月11日0点停暖，但12月10日夜里11点都停了。
我想知道，热力公司在供暖季的到来都不提前检修和检查吗？非到供暖了今天不是这坏了就是明天那检修呢，需要停暖。刚开始供暖的那几年，整个供暖季也就停暖2-3次。这个也能理解，这么长时间谁也保证不了哪个环节出现问题。
但是今年就不一样了，这供暖还不到1个月就停了3次，平均10天停一次？这是想弄哪样？
真的是孟州就一家供暖公司，他自己独大了吗？

jzmz

已将您的问题转交相关单位。

jzmz

您好，现将孟州市城管局答复公布如下：收到您反映的问题，我局立即组织工作人员前往调查，经查，写信人所说第一次与第二次是因为热源厂设备维修，接到通知后第一时间发布通知告知居民，第三次因多次接到用户反馈泵站噪音问题，在材料到货后正在加紧解决此问题，因此对该小区暂停供暖，待维修完成后恢复供暖，检修期间不计费。目前，因大量新增供热设施与之前设施共同投入使用，导致供热情况出现失衡，正在对各供热设施进行调试，经与供热公司和热源厂共同努力，预计2024年12月19日各供热设施可调试完毕，全市能恢复正常供暖。
感谢您对城市管理工作的关心和支持，如果您还有疑问，请拨打0391—8165186进行咨询。