青桔共享电单车管理混乱

mugong

  青桔共享电单车管理混乱，用车扫码后直接就开锁用车了，没有经用车人对单车的电量续航、车辆状况等信息的确认，这个过程以前是有的，这几个月没有了，经常在扫码用车时直接开锁计时收费，这时才发现电量续航不够或者别的问题，这不是坑市民吗？哪能这样让市民承担这霸王操作呢，希望主管部门能跟进处理，让 青桔共享电单车的管理有序合法

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尊敬的Mugong网友：
    您好！针对您所提出的问题，我局高度重视，已督促杭州青奇科技有限公司焦作分公司制定了相应的解决方案。首先，若用户发现车辆电量不足，可直接在原地进行还车操作，系统将自动免除一分钟内的计费。其次，若车辆出现故障，用户亦可通过系统反馈功能进行反馈，系统同样将免除计费。通过这一举措，更好地保障用户权益。下一步，我局将加大对共享单车的监督管理力度，督促运营企业持续优化产品体验，提高服务质量，以更好地满足广大用户的出行需求。
    最后，衷心感谢您对城市管理工作的关心与支持，并欢迎您继续对城市管理工作提出宝贵意见和建议。

                                                                                                        焦作市城市管理局
                                                                                                          2024年12月19日