旅游就餐引发近10人吐泻！

Intotherain

4月14日-16日跟团去云台山旅游，地接导游为临海旅行社，导游为成功。导游手机号156********.4月15日晚在修武县锦江大酒店就餐后，夜晚有6人上吐下泻，第二天上午还有部分人腹泻。找导游交涉也没有给出明确的处理意见和答复。贵地做为旅游产业的发展地，餐饮环境如此让人不放心，如何能让人游得开心，吃的放心。请贵地对锦江大酒店的备样产品责成相关部门予以抽样送检。请将处理结果函告举报人。

发展旅游资源不仅仅是开发一个产品，更需要相关服务的跟进，好的资源，优良的服务，会更加吸引人们去观光游玩，会给地方经济带来更高的效益。

张宗兰

为什么此贴没有回复？？

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张宗兰 发表于 2017-5-4 14:47
为什么此贴没有回复？？

已向主办单位下发督办通知。

焦作市旅游局

       一、调查情况
    1、当事导游姓名为成前而非“成功”，该导游为我市持讲解证的讲解员，证号为HNJ2017590；当事地接旅行社为河南领海国际旅行社有限公司而非“临海旅行社”，该旅行社是2015年12月21日经河南省旅游局批准设立的一家经营国内旅游和入境旅行社的一家旅行社，许可证号码为-HEN08132。
    2、经调查，河南领海旅行社在2017年4月15日至17日接待26名安徽游客前往云台山、青龙峡进行游览，4月15日晚在修武县锦江大饭店就餐。当晚在锦江大饭店就餐的还有领海旅行社另外的5个团队近200名游客。经了解，该团的其他游客及在该酒店就餐的游客均未出现腹泻情况。当事游客当天在锦江大饭店用晚餐结束之后，曾外出在路旁烧烤摊吃烧烤。领海旅行社于4月16日在得知客人腹泻后，专门叮嘱导游成前时刻关注客人身体情况，并且要求成前带客人去医院检查身体。在随后赴云台山途中经过五里源乡卫生院时，导游成前专门带领客人，前往五里源乡卫生院检查身体并按医嘱取药。
    二、处理意见
    由于事发时在修武县锦江大饭店就餐的其他游客并未出现腹泻情况，况且随后游客又到酒店外的烧烤摊吃烧烤，加上当天突降大雨，气温发生变化，无法断定游客腹泻是在酒店就餐引起。
    我局已要求河南领海旅行社作出书面情况报告，并举一反三，自查自纠，加强对员工安全意识、服务意识方面的培训。同时，要求修武县旅游局对该县包括修武县锦江大饭店在内的星级饭店进行安全专项检查，确保旅游安全。

                                                                                               焦作市旅游局
                                                                                               2017年9月6日