温县中旅银行乱作为，一刀切问题反映

你的微笑

温县中旅银行让广大办事群众在银行门外的冬日寒风中排队，有的群众一等就是半个小时，一个小时，许多办事群众都是年龄偏大的老年人，惹得群众怨声载道。其工作人员美其名曰是为了防控工作，其实就是一种胡乱作为，一刀切的形式主义。
1、群众都想问下温县乃至河南作为低风险地区，温县中旅银行的防控行为是依据国家的那一条防疫规定？
2、在银行大厅拥有充足座位和空间的情况下，为何要让办事群众在寒风中苦苦等待？
3、动辄半个小时、一个小时的等待，温县中旅银行的办事效率何在？
希望政府有关部门能够充分了解情况，加强监督检查，及时纠正胡乱作为，一刀切的不正之风！

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你好，经向县金融办了解，根据焦作市新冠肺炎疫情指挥部办公室通告第2号规定，公共服务机构要严格落实疫情防控的各项要求，必要时可采取有效手段避免人员聚集，切实降低人员感染风险，保障人员的生命健康安全。焦作中旅银行温县支行近期联合周边乡镇、街道组织“寒冬送温暖”活动，前来免费领取春联等礼品的客户较多。为做好日常服务、送温暖活动和疫情防控等工作，在营业大厅门口增派了专职服务人员，做好全面服务工作。目前，该行已改进工作方法，避免聚集现象再次发生，并对给大家带来的不便表示衷心的歉意！