百姓基本生活保障设施款项去向？

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我们是马村中梁壹号院的业主，目前小区已交房近一年。经历了疫情等各种原因，好不容易等到新房装修好入住，可是到目前为止小区仍然没有接通燃气。百姓生活极度不便，基本的吃饭，洗澡生活都无法保障。装好的房子也只当摆设，无法入住。物业和开发商答复是因为已经交给政府的燃气费用迟迟没有下拨给燃气公司，所以燃气公司不予施工接通管道。
我就想知道，这笔钱去哪了？为什么关系到老百姓基本生活的民生工程款项迟迟不能下拨？小区物业费可以说是焦作市内比较高的，可我们现在物业费正常一分不少的交。房子却因为不具备基本生活条件无法入住。这就是政府的办事效率？还是事不关已？
不要再给我推到城管局了，城管局已经回复让找财政。另外，我们本来就是向财政局反映问题。

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    网友您好，针对您反映问题现答复如下：
    中梁壹号院的燃气配套费市财政已全额拨付至中裕燃气公司。接到来信后已再次督促中裕燃气公司尽快将贵小区燃气管道接通，燃气公司反馈目前正在按程序接通贵小区燃气管道。

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