摩卡儿童摄影跑路，欺诈消费者！

shaokjkla

焦作市解放区摩卡儿童摄影店突然闭店跑路，我在摩卡充的钱还没有拍完照片相册还没有给我，很多上当的都是宝妈充的几千几万的都有，谁的钱都是辛苦挣的，现在电话打不通，无人回复，派出所不立案，工商局不管，法院起诉也一直等待状态，没有回复！现在投诉无门，希望能得到政府的解决！

jzjfq

shaokjkla，您好：首先感谢您对解放区政府工作的关心！关于您反映的问题，区政府高度重视，立即安排焦作市解放区市场监督管理局、民主街道办事处进行了解落实，现将有关情况回复如下：
经解放区市场监督管理局民主市场监管所调查，该店于2020年12月17日设立登记；2023年5月25日，该店负责人提交注销登记申请；2023年5月26日，经核准，该店注销手续齐全、程序合法，准予注销；由于经营主体已不存在，投诉事项已超出市场监督管理部门职能范围，建议投诉人可通过司法途径追回损失、维护合法权益。经民主街道办事处了解，您反映的事项属民事上的违约，建议通过诉讼方式追回充值资金。再次感谢您对解放区工作的关心和支持！