关于之前的帖子“去银行办事，还被要求回村里开具“我妈是我妈”这种荒谬的证明”后续

admin_123

        关于之前的帖子，都2024年了，带着户口本去银行办事，还被要求回村里开具“我妈是我妈”这种荒谬的证明  由于这个帖子在未解决我疑惑的前提下，被标记为“已办结”，我只能再发帖询问，具体内容请看链接详情。
        再我发帖提问后，邮政储蓄银行沁阳市建设南路营业所的负责人是这么回复的：
        关于此回复，我想继续提问：

        尊敬的相关部门：

在收到中国邮政储蓄银行（沁阳市建设南路营业所）的回复后，我发现该解释存在明显的不合理之处。银行在回复中提到“我们银行有相关的规定”，并列出了各种情况下需提供关系证明的要求。然而，在同一城市的中国邮政储蓄银行（沁阳市香港街支行），我使用完全相同的材料办理了社保卡激活业务，却未被要求提供额外的关系证明。

这种情况表明，在具体执行中，各支行对于同一业务的规定存在不一致性，影响了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条中关于消费者享有公平服务的权益。这种差异化要求也可能违反了第二十六条 所述的经营者不得以不合理条件限制消费者权益的规定。

此外，《国务院办公厅关于做好证明事项清理工作的通知》（国办发〔2018〕47号）明确指出，凡没有法律法规依据的证明事项一律取消。这与银行在同样的业务场景中提出不同要求的做法相冲突，违背了便民的原则。

我希望相关部门能够：

1、核查银行内部规定的统一性和合法性，避免不同支行在执行标准上存在差异，给群众带来不必要的困扰。
2、明确和公开银行关于未成年人办理业务时所需材料的规定，确保各支行执行标准一致，并符合国家相关简政放权政策。
3、加强监督和落实“便民服务”的政策，防止基层执行中出现过度要求，影响群众办事效率。
我期待您的调查和答复，保障我们作为用户应有的便利和权利。

此致
敬礼

jzqy

网友你好：
     关于你反映的问题已转交至相关单位。
                     ——沁阳市“民呼必应”调度中心

jzqy

网友你好： 接到你反映的问题后，我单位高度重视，立即安排工作人员调查处理。经了解：工作人员与香港街支行进行对接，香港街支行称所需的资料是相同的，因无您的联系方式和姓名，无法查询是否已经办理，若资料不齐也是无法办理的。若您有疑问可联系建南支局：15839103294