公交公司不顾老百姓意见更改新区公交卡充值点 （转自市长信箱）

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我代表新区众多无车族向市领导反应公交公司不顾老百姓意见更改新区公交卡充值点，致百姓冲卡非常不方便。由于新区只有一个公交卡充值点，原本在丹尼斯商场一楼非常方便群众，然后最近却突然搬迁至行政服务中心，交通不如原来便利，位置不够明显，很多人都费了老鼻子劲儿才找到，老同志们腿脚不利索，下了公交车还要走那么远才能充值，众多理由表面这次充值点变更非常不合理不合民意，多次向公交公司反映无果，理由是丹尼斯商场不让在商场设点冲卡，请市领导为新区老百姓做主，尽快设置合理的公交卡充值点，以利于民。

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       首先非常感谢市民对公交事业的关注，现将所反映的情况说明如下：
      全心全意为广大乘客提高方便、快捷的服务是我们一贯的宗旨，倾听群众呼声尽力满足每一位乘客的需求是我们不懈追求的目标。在此感谢这位乘客对公交事业的关心，给我们提出宝贵意见，并对给您造成的不便表示歉意。
我公司丹尼斯充值点搬迁的原因主要有：
1、在丹尼斯的场地租赁合同已于2012年底到期；
2、经多方努力，在塔南路与人民路交叉口附近未能租到合适场地，而新区的充值点又不能撤出；
3、水、电、煤气、通信、公交等公共服务行业进驻行政服务中心这个为民服务综合场所也是不少群众的要求。
针对您所反映的问题，为方便群众充值，我公司目前正在与多方协商，拟在市区（包括新区）通过多种渠道增设充值网点。