关于华公馆二期房硬件设施以及物业公司的问题

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各位领导，我是华公馆二期的住户，刚装修完毕准备入住，可外面短短的路从年初开始休至今未修好，室内不通天然气、有线电视、网络以及中央空调，小区内竟然没有路灯（不是没开，而是根本没有路灯这一设施），晚上黑咕隆咚的，这几天院内还有几个下水道口没有盖盖子，极其危险，楼道内的广告到处都是，去物业反映问题，他们基本都是什么都不知道，什么都不管，物业的工作人员只是说记下来了，会往上面反映，问题反映好几遍，就是迟迟见不到解决，问什么时候能解决，他们一问三不知，我去退当初交的1000元保证金，他们居然说公司资金困难暂时退不了，我真搞不懂，我们业主交的保证金难道是让他们用作流动资金周转吗，我已经对这家物业公司忍无可忍，希望有关部门能够出面调查并严肃处理。

jzxw

您好，您反映的问题已转交相关部门，我们将尽快公布办理结果。

jzxw

回复：
    现将县房管中心答复公布如下：
    一、天燃气公司从11月15日已开始安装1号、2号楼的燃气表，经检测后可送气。
    二、下水道窨井盖因设计问题（原设计为方形，因容易损坏，现设计为圆形），现已完成正进行更换。
    三、物业公司已对楼道内的小广告进行了清理，我中心物业股要求物业公司加大督查力度，禁止在楼道内贴小广告，并做好日常保洁工作，对发现的小广告要及时清理。
    四、我中心物业股已要求物业公司尽快与开发企业工程部协调安装路灯，方便业主出行。
    五、装修保证金的约定，请查看前期物业服务协议相关内容，如双方约定该退还装修保证金的时间已到期，物业公司应当退还，如不退还可向我中心物业股进行反映，我中心将按约定，要求物业公司退还保证金。