关于我县银行的服务问题

强烈谴责

现在银行把客户分为普通客户和VIP客户两种，普通客户需要按号依次等候办业务，而VIP客户可以随时插队，让广大普通客户非常恼火。既然人家是VIP客户，高人一等，你们就应该专门设个VIP客户窗口，专门为人家服务，不要让人家跟普通客户在一块挤，这样大家都没有意见。
问题尤为严重的是邮储银行（二实小对门营业厅），十几个普通客户在等候办业务，四个窗口开了三个，这开的三个窗口：右边窗口是银行的工作人员坐在外面不知办什么业务，和里面的营业员谈笑风生，半天都不起来，等了好半天这个工作人员起来了，她又让她的一个亲戚或是朋友坐到那办业务，这个人根本没叫号，明显是插队；左边窗口一个老大爷叫到号刚准备往那坐，从门外径直过来一个年轻人直接坐那了，等了半天的老大爷见又有人插队非常生气，质问银行营业员有先来后到没有？营业员说人家是VIP客户不用排队，其他银行还显示个“V...”,这地方连显示都不显示；中间窗口开了一小会却放出了“暂停营业”的牌子。看到此情此景，不知该银行的领导会作何感想？

东方

邮储银行作为一个新兴银行，本身与中行、建行等传统大银行先天就有很大差距，如果不想方设法在管理和服务上下功夫，那就更没有什么竞争力，建议你们多向农商行学学，无论是营业时间、还是服务态度，都是你们的楷模。
特别是二实小对门的营业厅，服务各方面确实是不咋地，更应该痛改前非，好好整顿一下！

xiuwu1310

邮储的确不咋地，服务烂！！！感觉工商中行 服务很好

王国炎

你没去信用社吧？门口标注下午18点下班，17点就不办业务了

xiuwu1310

楼上可拉倒吧，17点还能办业务的有几家银行

政府倾听民声

就是，我不断去二实小对面办手续，感觉不太正规，服务窗口太少，排队严重，vip插队也遇到过，是工作人员少吗？领导该重视了。不然，该跑客户了。

xxh181075520

说的太对了。我就不理解邮政到底是干啥的？记得以前邮局就是只管信件，报纸，包裹，快递的，可现在五花八门的，又是卖肥料，又是卖大米，到过年了还卖酒，还搞储蓄。乱七八糟的，人员也是五花八门的，太杂了，吓人呀！！！！

xxh181075520

国家邮政局主要职责

2013-06-22
　　（一）拟订邮政行业的发展战略、规划、政策和标准，提出深化邮政体制改革和促进邮政与交通运输统筹发展的政策建议，起草邮政行业法律法规和部门规章草案。

　　（二）承担邮政监管责任，推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系，推进建立和完善普遍服务和特殊服务保障机制，提出邮政行业服务价格政策和基本邮政业务价格建议，并监督执行。

　　（三）负责快递等邮政业务的市场准入，维护信件寄递业务专营权，依法监管邮政市场。

　　（四）负责监督检查机要通信工作，保障机要通信安全。

　　（五）负责邮政行业安全生产监管，负责邮政行业运行安全的监测、预警和应急管理，保障邮政通信与信息安全。

　　（六）负责邮政行业统计、经济运行分析及信息服务，依法监督邮政行业服务质量。

　　（七）负责纪念邮票的选题和图案审查，负责审定纪念邮票和特种邮票年度计划。

　　（八）代表国家参加国际邮政组织，处理政府间邮政事务，拟订邮政对外合作与交流政策并组织实施，处理邮政外事工作，按照规定管理涉及港澳台工作。

　　（九）垂直管理各省（自治区、直辖市）邮政管理局。

　　（十）承办国务院及交通运输部交办的其他事项。

强烈谴责

20天过去了，邮储银行的领导们没有任何回应，看来真是“上梁不正下梁歪”啊！

80后愤青

感觉不满意 不去不得了，在这里逼逼叨叨有毛用！