投诉橡树名家

武陟一员

橡树名家经常停水，一打电话就说修水管，我想说这水管是塑料的吗？怎么三天两头的要修呢，自2015春节前几天，就经常性的停水，停就停吧，最可恨的是还不给通知，有时就只停十楼以上，水是一方面，还有电梯，买房的时候说的是双电梯，现在也不敢奢望什么双电梯，一个能正常已经很不错了，8号楼电梯也是经常坏，而且上到电梯里面还有响声，是没检验合格吗？在电梯里也挺吓人的，刚装的电梯就是这样，那时间长了还能用吗？好吧这不是我考虑的范围，还请各位领导能核实一下，给个说法！谢谢了

jzwz

您好：
　　您反映的问题，我们已责相关部门进行调查处理，待有结果后给您回复。

jzwz

你好：
你反映的问题现答复如下：
　　　　关于经常停水问题：经调查，春节前阴历二十五停水原因是自来水管冻坏跑水，第二天自来水公司维修好后，就恢复正常供水。下步，要求物业小区要强化服务，及时维护小区供水管网，不得随意停止供水。
　　　　关于电梯使用问题：8号楼电梯使用安装由县质量技术监督局负责监督，焦作市特种设备检测检验所检验合格后方可使用，质量技术监督局负责电梯使用过程中维护监督。经调查，现在8号楼每单元的入住只有5、6户，物业公司只开启一台电梯，是因为开启两台电梯业主装修经常拉上沙、上水泥等材料，对电梯损坏严重，也是为了业主的利益，才开启每单元的一台电梯，就可以满足业主的需求也方便管理。电梯的响声是正常运行的声音。