一个普通公民的心愿

温县润达综合楼

环保局领导你好！
我是一个温县的普通公民，我于5月18日同时在网上和12369反映温县人民大街与太行路交叉口向北100米路东3家饭店油烟未经处理直接排放的问题，贵局于5月26日网上回复已办结责令整改，12369则后续打了5次电话每次打都说查不到我的投诉记录，最后于5月23日焦作12369接到我的投诉电话之后才有记录（焦作接线员说我之前打的一直是温县12369）后于5月26日打12369咨询也是说已经要求整改，可直到今天他们一点动静都没有，还是该排放排放，我想不明白的是既然国家有规定居民楼下开饭店，必须处理油烟，为什么贵局不能执行政策，如果说之前因为地方大排查不到位，可我们反映问题后，为啥不能及时解决，还推3阻4（我于5月22日2.30分拨通温县环保局电话3821900（拨了4次才有人接）他让我打3820448，我又拨打3820448（这次拨了3次）有人接通，我把问题一反映他说让我打3821908说是法制科现在主管这个，我又拨打3821908是个传真电话，一打直接传真接通，到4点多终于有人接了，说让我打12369，我又打了一遍12369，她们说好的知道了，我于5月22日重新拨打12369询问是个男的接的电话说没查到我的投诉电话一会又说他在帮我问下看是怎么会事然后挂了，我于5月23日中午13：37再次拨打12369询问，这次同样说没查到我的投诉记录，说可能是定位错误我以前可能打到温县12369了，说焦作12369根本没有男的），是不是因为我们反映的问题太小，贵局太忙无暇处理，可是对我们来说这事绝对是大事，我家一个卧室是油烟，一个卧室窗口时他们的夜市，老人孩子都睡不好觉，老婆也精神衰弱，我们只希望贵局能严格执行规定还老百姓一个可以打开通风的卧室窗口，温县百姓跪求！！

jzhbj

网友你好，我局将督促温县环保局尽快落实整改措施，还网友一个正常的生活环境。
市环保局

jzhbj

2015年7月7日，温泉镇环保办公室接到县环保局转发来的编号2015-053受理投诉件交办单，我镇立即组织4人，由王国伟镇长亲自带队，分两批次对（郑州三鲜烩面，叶县猪蹄，杨记烩面）三家饭店进行检查，经查三家饭店都存在油烟未经处理直接排放的现象，确实对楼上的住户造成一定的油烟污染，与投诉内容基本相符，我们于7月8日第一时间已对三家饭店下发油烟污染整改通知书，要求三家饭店于2015年8月10日前安装油烟净化装置，消除油烟污染。逾期不整改的，依法配合县环境保护监察部门给予行政处罚。