人事考务中心 无赖态度惹人愤慨 考生权益谁来保障？

stacey

      今日下午向修武考务中心咨询未打印准考证一事，历经近一小时电话终于接通，只说了“您好，想咨询一下准考证的事”当即被挂断，是由干部股的一位女科员接的电话，再打了三次，才由一位男科员接电话，本来没来得及打印准考证是件小事，当问及是否可以去修武县人事考务中心打印时被果断拒绝，理由是系统不一致，那请问焦作、解放如何做到，此类问题为何由此部门作答。
    期间不仅爱答不理，更是态度蛮横，直接说这是你自愿放弃考试，试问我何时说过我要放弃，既然要放弃为何还要打这个电话？既然不允许我补印准考证，我提出退费要求时，为何更加强硬说不可能，一面给我下定义是我自行放弃，一面更是拒绝有关费用的回答，然后直接挂断，从三点半到五点再也接不通所谓干部股的电话。有这样问题的人肯定不止我一个，想要拔电线度过周五下午的想法还真是精明，我想政府部门的正式工作人员不会有这样的素质与工作态度。人事考务中心的服务窗口又以工作繁忙为由为其进行遮掩，试问考生的一点小问题都无人解答，这个考务中心有何存在必要？服务窗口有何利用价值？
    政府宗旨是为人民服务，怎么我觉得我像讨债一样，给不出合理解释就直接挂断，更是在短短三小时的工作时间内直接设成忙线，跟市井骗子、虚假公司有什么分别，其平日工作态度与解决问题的能力可窥一斑。其实这只是一次考试与60元，相信只要工作人员悉心解释，根本没有锱铢必较的必要，这一次沉默了，就是对其无理行为的纵容，请有关部门给出一个合理的解释，加强工作人员的思想道德建设，给民众一个相对公平的平台！

jzxw

您好，您反映的问题已转交相关部门，我们将尽快公布办理结果。

jzxw

回复：
      您好，现将县人力资源与社会保障局答复公布如下：
      （一）关于您反映的工作人员态度问题，我们会认真调查落实。如情况属实，我们会对相关人员进行批评教育，并责令其限期整改。
      （二）关于您反映的打印准考证的问题，我们已进行妥善处理。因我们不清楚您的具体情况，如还有其他疑问，请拨打电话：0391－7188212。
      谢谢您对我们工作的支持！