投诉长途客运总站发车不按照规定时间

Intotherain

领导您好！我要投诉焦作市长途客运总站。我在丰收路教育学院的站牌等待焦作去济源市的客车，2016年4月25日早上7:13分，一直等到了8:00，才终于搭上车。足足等待了近50分钟。上一周的4月18日，上上周的4月11日，也是这样，上周我问了车上的司机，司机说7:20那班车出去包车了，所以那班车没有走。难道每周都是这样吗？？？ 为什么要市民在站牌不合理的长时间等待？？？为什么车辆出去包车，就不管路边上等待的市民吗？？？

    我4月25日早上8：00打电话问焦作市长途客运总站的电话2981155，是个女同志接的电话，她说去济源市的客车每20多分钟一班，已经发车了，你就耐心在路边等吧！！！  这分明是在说谎！！！  如果真如她说的那样，为什么足足等了近50分钟，难道从焦作客运总站到焦作教育学院要50分钟？走路也才30分钟好吗？？？

    现在，我们焦作市正在创建全国文明城市提名城市，焦作市长途客运总站的做法和说法分明是给我们的创建工作抹黑！！！

    我不是在追究谁的责任，我要求的是以后要按照班次和时间，按班按点的发车，不要再拖延，不要再突然改时间也不通知市民！！！

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       您好！现将您在“政府在线”栏目投诉长途客运总站发车不按照规定时间的问题回复如下：
       1、交通运输部《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十七条“客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行，在规定的途经站点进站上下旅客，无正当理由不得改变行驶线路，不得站外上客或者沿途揽客。”
       2、为保护乘客的合法权益以及人身财产安全，请广大旅客到客运站购票乘车。对于发现客运班车存在站外上客或者沿途揽客违规经营行为的，可拨打12328运政服务热线举报。