谈一谈铜马汽车站“黑色“星期五的“五毛保险费去哪儿了？“

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我是一名经常坐铜马车站焦作至沁阳这条线路的乘客，这条线路票价9元，加保险9.5元。除了星期五下午，其它时间没一点问题，都挺好。大厅买票（保险自愿），站内上车。
         令人不解的就是星期五下午的票价，每到星期五下午,大厅就不再出售焦作到沁阳的票，让去站内买票，这时你就在站内沁阳车的屁股后看到一个桌子，后面坐一个售票员，在这个地方买票，统一9.5元。如果是夏天，她连0.5元都不想找你，还想用一瓶廉假矿泉水顶0.5元。
   气人就气在这多收的五毛钱，有人说是手续费，这根本站不住脚，大厅买票走到站内就多五毛了？。这说法太无耻了。
  那就应该是保险费0.5元，可是钱你收了，旅客的凭证呢，别说五毛钱保险凭证没有，连票的影子都没有，压根就不开票，如果有人要票，买票的会说“”你先上车，让司机等会给你弄个“”，~~~一般来说司机会给你翻出来个机打发票，因为全车人都不能在大厅买票，所以司机也不可能找出一张正规的票。
  抱歉，我有点啰嗦，但我说的很明白了，就个人而言，我们不在乎你多收五毛钱，但一下午那么多人的五毛钱哪里了？我们的票呢？保险票呢？

   

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       您好！接到您投诉“铜马汽车站五毛保险费去向”的问题后，我局立即责成市道路运输管理局对铜马汽车站进行认真调查，现将有关情况回复如下：
       经调查，铜马汽车站（旅游汽车站）每周五下午旅客相对较多，售票窗口往往排成长队，给旅客及时购票乘车带来不便。为了及时分流旅客，旅游汽车站在站台设立了临时售票处，方便旅客售票乘车。您反映的车站收取9.5元的车票和保险费后，没有给票的情况属实，属工作人员违规操作，车站没有及时进行监督，造成旅客没有拿到相应票据。
       针对此事，交通运输（集团）有限公司责成汽车站对当班工作人员给予扣5分、罚款50元的处罚，班组会做出书面检查的处理。同时要求车站工作人员严格执行售票规定，禁止司乘人员收取票款，进一步加强站务和票证管理，规范员工工作行为，以保证旅客的正当权益。