投诉！服务窗口拿着国家一个月的工资只为人民服务10天！

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解放区政府大楼一层，养老保险窗口办理业务要求每月10号至25号之间才给办理，再去掉周末！你们工作了几天？为人民服务就是这样服务的吗？哪里规定的每月只给办理业务10天？去了明明闲着聊天！连看都不看就撵人走！而且态度恶劣！至少跑上好几趟也给办理不了！

焦人社

网友您好：
    首先感谢您对服务窗口的监督，也感谢您对我们的信任！
    您的投诉已转相关部门责成解放区解释和整改。其中，全市社保（包括医保）窗口因每月10号之前是内部结账对账期，涉及补费的业务是不能办理的，通俗理解就是每个月初都有一个账户封存期，不能处理涉及数据变动的业务，但可以办理信息变更及不涉及补费的社保转移业务。
    对于您反映的服务作风问题，已责成解放区企业养老保险中心认真加以整改。
    如果需要具体咨询业务的办理，可加微信联系沟通：18539127300（也可电话联系，提供全天候业务咨询服务）
    欢迎您继续对我们的服务给予监督！

                  

焦人社

最新回复：
      2017年6月2日接到“政府在县”反映解放区企业养老中心窗口服务态度一事，中心班子非常重视，立即召开全体会议对窗口工作人员进行了严肃的批评教育，针对服务态度问题进行深刻剖析与反思，并做出如下决定：   
     一、对于文中提出的每月10至25号办理手续一说，我中心一直严格按照市局每月要求的结账时间开始办公，即：月底的最后一天和次月初约一周结帐时间。
     二、重申窗口服务必须要热情、热心、耐心和周到，严格执行各项规定，坚决杜绝“脸难看、话难听、事难办”的现象发生。
     三、积极想办法与本人取得联系，重点查询清楚事情来龙去脉，对服务态度上的问题当面做好道歉（请网友及时与中心负责人联系：2118615）。



                          解放区企业养老保险中心
                             2017年6月2日