客车事故频发，这样的运输行为能保证坐车人的安全？我只需要简单的回答，不需要码字。

大家好ABC

交通局的领导你们好，我是一个常年往返温县到苏州的旅客，坐车的时候有时候在温县、有时候在焦作，不管啥地方坐，都存在一个共同的问题。在温县坐的时候，就把我拉到沁阳、孟县、博爱、武陟、焦作，然后让等，当然时间不等长短不一定，最晚一次让等到晚上8点多了，十分的恼火，也没有办法。等到最后把车上的人和我一起转到另外一个车上，我实在搞不清楚是怎么回事。每一次都是这样转车。没有办法，我听说焦作也有到苏州的车，我就去焦作坐，谁知道，和在温县坐一样，从焦作出发到其他几个县，从一个车转到其他车上，为了出行方便，问也不敢问，只能听从使唤转来换去的，跟转运东西似的。我想问交通局的领导问，不管车从温县坐还是在焦作坐，能在其他几个县转来转去的吗？能把我们从一个车转到另一个车上吗？我感觉这样转来转去没有安全感，这样运行合法吗？谁来保证坐车人的安全！！！                                                                                                                               您好，收到“焦作至苏州客车绕圈拉客”投诉件后，我局立即进行认真调查，现将有关情况汇报如下：
首先，责成市运管局对市焦运集团下达整改通知书，限时整改，并要求途径各县（市）运管局做好投诉车辆进出站监督工作。同时安排市交通运输执法处约谈焦作--苏州客车车主。该车主表示，有到武陟上人的情况，但是经运管部门批准，是在武陟县汽车站内购票上的旅客，绝对没有绕路到沁阳、孟县、博爱的情况；该车主承认，在长假期间客源少的时候，有把乘客合一车发车的情况，但会及时与乘客沟通及安排食宿。听取车主讲述后执法人员当场对其这种不遵守交通运输法规、不顾及乘客安全的错误行为进行了严厉的批评教育。该车车主也认识到自身错误，保证以后改正，同时为了加强内部管理，杜绝此类事情再次发生，对车主批评教育后签订了《合法经营承诺书》。
针对此次投诉事件，我局将加强从业人员的安全服务意识教育，进一步加大执法力度，特殊情况下要给旅客做好解释工作，进一步提高旅客满意度，减少旅客投诉现象的发生，提升相关企业对外良好形象。               焦作市交通运输局
     
    交通局的领导们，你们这样忽悠老百姓不合适吧？本人自3月中旬咨询的问题，苦苦等待了3个对月，等来的答复是：“该车主表示，有到武陟上人的情况，但是经运管部门批准，是在武陟县汽车站内购票上的旅客，绝对没有绕路到沁阳、孟县、博爱的情况；”，我想问领导们，你们调查了吗？车主说的是实际情况吗？对他们的这种行为你们的处理和采取的措施是什么？我怎么看的是：“听取车主讲述后执法人员当场对其这种不遵守交通运输法规、不顾及乘客安全的错误行为进行了严厉的批评教育。”。本人在次问问：不管车从温县坐还是在焦作坐，能在其他几个县转来转去的吗？能把我们从一个车转到另一个车上吗？我感觉这样转来转去没有安全感，这样运行合法吗？谁来保证坐车人的安全！！！
    各位领导，不需要你们码字，也不需要官方语言，只需要你们的回答，他们的行为对不对，有没有人管就行了。谢谢。本人不希望再等3个多月！！！！！

jzjtj

您好，您所反映的问题我们已经受理，近日将给您答复，给您造成的不便敬请谅解，谢谢。
                                                                                                  焦作市交通运输局

大家好ABC

感谢领导们在百忙中能够重视，并很快回复。谢谢！但愿能够正面问题，不要一味的解释，或者说车主是怎么说的。比如像：“该车主表示，有到武陟上人的情况，但是经运管部门批准，是在武陟县汽车站内购票上的旅客，绝对没有绕路到沁阳、孟县、博爱的情况；该车主承认，在长假期间客源少的时候，有把乘客合一车发车的情况，但会及时与乘客沟通及安排食宿。”一类的回答，本人认为，很没有意义。          打扰了。

jzjtj

       您好，我局收到您反映的“客车绕圈拉客的行为不能保证我出行的安全”投诉后，高度重视，立即责成市运管局、市交通执法处五大队、温县执法所执法人员走访调查，经查实，该反映情况基本属实。
    执法人员再次约谈该班线车车主，当场下达了《责令改正通知书》，要求该车主作出书面深刻检查，签订了《合法经营承诺书》，并对该线路驾驶员进行安全培训。要求客运车辆严格按照规定的线路行驶，而且对该线路安全管理人员、动态监管人员进行批评教育，在以后的运营中确保切实履行安全管理的职责，做到及有效的发现安全隐患，立即落实整改，保障乘客的安全出行。
下一步，我局将该案件通报沁阳、孟州、博爱等县（市）交通运输执法部门，对涉事班线车辆进行重点监控，如发现该班线车辆再有上述反映情况，我局交通运输执法部门将根据《中华人民共和国道路运输条例》第六十九条第一项、第三项“客运经营者不按批准的客运站点停靠或不按规定的线路、公布的班次行驶，在旅客运输途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输”之规定处1000元以上3000元以下罚款；情节严重的，由原许可机关吊销道路运输经营许可证的处罚。
    同时，我们对您对我们交通运输执法工作的支持与监督表示感谢，希望您可以到执法处实名实时举报及沟通，使我们的执法工作更加完善，提高旅客满意度，减少旅客投诉，提升企业对外形象，共同促进我市客运市场健康发展。
                                                                                                焦作市交通运输局