旅游投诉

范冬霞 · 发表于 2019-1-24 08:59:41

我于23日在焦作轮胎厂旅游百事通报名龙门石窟旅游，但直到24日早上上车都未接到任何联系电话，期间收到一条消息需要激活神州卡，但未交代预约景区，在车上导游说我们三个不能进景区，需要下车，我问导游要他们公司的电话，想进行咨询，但是导游却不告诉，导游说如果想进景区就自己全费买票，不然就下车，我也告诉他们造成这个情况不是我们的责任，但导游亲说他们不负责，政府领导，我想问问，如果我们老百姓遇到这样的问题应该怎么办？我的电话132********
以下是他们给我发的消息
明天1月24日龙门一日游的友友:早上7：00【凯莱大酒店】准时发车,车不等人，请不要迟到，请穿上走路舒服的鞋！必须携带身份证！！！车牌号：豫H 1819
领队：闫丽139******** 收到请回复！
晕车友友请自带晕车药！照顾不周之处还请多多原谅。

范冬霞 · 发表于 2019-1-24 09:02:57

明天1月24日龙门一日游的友友:早上7：00【凯莱大酒店】准时发车,车不等人，请不要迟到，请穿上走路舒服的鞋！必须携带身份证！！！车牌号：豫H 1819
领队：闫丽139********* 收到请回复！
晕车友友请自带晕车药！照顾不周之处还请多多原谅。

范冬霞 · 发表于 2019-1-24 09:03:19

我于23日在焦作轮胎厂旅游百事通报名龙门石窟旅游，但直到24日早上上车都未接到任何联系电话，期间收到一条消息需要激活神州卡，但未交代预约景区，在车上导游说我们三个不能进景区，需要下车，我问导游要他们公司的电话，想进行咨询，但是导游却不告诉，导游说如果想进景区就自己全费买票，不然就下车，我也告诉他们造成这个情况不是我们的责任，但导游亲说他们不负责，政府领导，我想问问，如果我们老百姓遇到这样的问题应该怎么办？我的电话13203965369
以下是他们给我发的消息
明天1月24日龙门一日游的友友:早上7：00【凯莱大酒店】准时发车,车不等人，请不要迟到，请穿上走路舒服的鞋！必须携带身份证！！！车牌号：豫H 1819
领队：闫丽139********* 收到请回复！
晕车友友请自带晕车药！照顾不周之处还请多多原谅。

jzflyz · 发表于 2019-1-25 11:36:13

您好！您所反映的问题系旅游纠纷，建议直接到旅游局进行投诉。如对处理结果不满意，还可通过诉讼的方式维权。

焦作市法律援助中心
2019年1月25日

账号		自动登录	找回密码
密码			新用户注册