要牢记为民服务的服务宗旨

一笑而过521

夏日炎炎，老百姓办理房产业务，因为不熟悉业务流程，需要跑跑房管中心大厅，再跑跑政务服务大厅，所办理的手续也分属于两个大厅，记得贵局和房产不动产登记部门是承诺一站式办理，让办事群众一站式办理，少跑趟！做出的承诺却又做不到，政府部门的公信力在哪儿呢？！我们所倡导的诚信呢？！政务服务大厅为何不能再开设一个住宅专项维修资金窗口和房产档案资料查询窗口，办理房产公积金抵押也要跑两个地方？！又或者在房管大厅一站式办理也好，你让老百姓头顶酷暑烈日跑跑这，地方不对，再跑跑那儿！有几人普通百姓开车或者有专车接送？！请问贵单位，这属于典型的行政不作为、懒作为么？！这样的情况是一天两天了么？！你们应该能听到多少办事群众抱怨！还是一句老话，当官不为民做主，不如早些引咎辞职、退位让贤！让办实事儿的领导，替市民分忧！！！

xzfwzx

热心网民您好，收到您在政府在线的咨询，我单位高度重视，现将相关情况回复如下：
一、我市政务服务大厅，建于2003年，受硬件条件制约，大厅面积较小，无法将我市所有许可及收费事项纳入大厅办理。为方便群众办事，市政府成立了房管、公积金等7个分中心，相关业务可以在分中心办事大厅办理，对此给您带来的不便，我们深感抱歉。
二、目前，我局已向市政府打报告，申请建设新大厅，新大厅建成后，将按照应进全进的原则，将所有事项全部纳入大厅办理，进一步实现一站式办理，让办事群众少跑趟。
三、根据国务院和省政府要求，目前，我市正在推进全国一体化政务服务在线平台对接工作，下一步通过平台对接，政务服务将逐步实现线上线下融合互通，跨地区、跨部门、跨层级协同办理，全城通办、就近能办、异地可办成为常态，全流程网上办理，让数据多跑路，群众少跑腿。
欢迎对我们的工作继续给予关心和支持。

643321

焦作行政服务中心一楼不动产登记中心服务查，态度恶劣。对他们来说明明两步路的事，非要等几个小时，服务查，态度恶劣，办事效率低，希望整治。