和祥小区物业管理问题

哈哈哈111

和祥小区物业为新鑫物业管理公司
1.小区物业管理态度粗暴，物业本身是来服务业主了，现在成了业主求着物业，去物业办理事情，还的看物业的嘴脸，我们是花钱买房来居住的，不是来受气的。居民在单元门口及路路两边摆放凳子用来日常休闲聊天，都不允许，说是影响不好，你让居民天天闷在家里不出来吗？而且这个小区属于安置区，老年人居多，小区内各项设施及规划都不及商住房，你拿商住房的要求来管理居民，你觉得合适吗？如果我们享受到商住房的待遇，我们愿意遵守。个人认为只要不是违法、损害公共设施及妨碍他人的情况，正常的娱乐活动需求，这样总是可以的吧。这只是小区现象的一部分。
2.物权法明确规定小区内除去物业管理成本部分的公共收益归全体业主所有，然而小区物业从未公示小区收入明细，小区目前在租门面房共三间，路面摊位有三到四家，全是收费，物业公司是不是应该公开收入，做到透明化。
3.小区内收破烂居然承包给一个人，我想知道物业有什么权利这样做，收破烂在小区内回收价格明显低于市场价格，小区又不让其他收废品的进来，居民无法自由选择，国家已经是社会主义市场经济了，买卖自由，基本由市场机制来调解，何况收破烂属于国家占主导地位的领域吗？物业难道来强买强卖吗？这不仅仅是收破烂的问题，而物业管理态度问题及认知问题。
4.当然物业公司也有很负责的一面，小区是棚户区安置区，居民老人较多，部分素质较差，管理存在难度，我们也理解物业公司，但每件事都不是一蹴而就就能治理成功的，总需要过程。个人建业小区居民在不违法，妨碍公共设施，影响他人的前提下，有自我活动空间。小区物业不能一棍子打死，态度蛮横，房管局聘请你来是服务业主的，而不是来充当资本家的。希望能积极转变工作作风，现在政府都在积极转变工作作风，更何况物业公司呢？

jzzzq

您好，您反映的问题我们已责成有关部门进行处理。

矩阵的秩

我觉得肯定是你的邻居举报你的凳子、躺椅挡路了。。。
住小区了，跟在家时候的一家一院不一样了，也得考虑小区内年轻人的生活方式，如果大家都搬着凳子坐路两边，那车辆怎么通行呢。
退一步讲，小区内现在规划了好多迷你公园，也有座椅，为什么不去小公园里日常休闲聊天呢?

jzzzq

       网友您好，接到您的来贴，我们高度重视，立即与中站区房产管理中心联系，对您反映的问题进行调查。现将有关情况回复如下：
       1、关于物业公司员工服务态度粗暴问题。已对该小区鑫新物业管理有限公司负责人进行了批评教育，该物业负责人虚心接受批评且已加强从业人员教育和管理。关于群众反映禁止在路边和单元门口摆放板凳和小桌用于日常聊天的问题，经调查，该小区内规划的长凳、石桌、石凳、健身器材、儿童娱乐设备等已安装完成，已基本满足业主需求。由于该小区属于安置小区，老年人居多，闲时喜欢在小区内打牌，摆放桌凳较多。出于创卫考量，该小区物业员工经常劝告打牌群众搬出来的桌凳用完后要及时收回房屋内，系执行四创标准过严、过死，已要求该物业合理掌握尺度。
       2、关于群众要求公示公共收益明细的问题。经调查，该小区位置偏僻，配套商铺现阶段还没有交工。疫情期间，防控指挥部还对群众外出购物有次数限制，为方便服务业主，特批了三家便利店和一家卖卤肉摊位，没有收取租金，仅收取了相应的卫生清理费用。同时，该小区属于政府安置小区，鑫新物业公司没有收取该小区业主物业管理费，为群众提供的服务属于公共服务，没有公开收入的义务。
       3、关于定人收废品问题。经调查，和顺小区一组团为政府新安置小区，人员复杂，发生过业主财产（如电动车电瓶、电线、开关等）和公区窨井盖等设施丢失现象。为保护群众财产和方便管理，该小区物业指定了专人为群众提供收废品服务，对收购价格有异议的群众可以自由将废品带出小区自行出售，不存在强买强卖的情况。
       4、关于群众给出物业管理建议的问题。已要求该小区物业公司认真听取群众意见和建议，并严格按照最新《物业管理条例》切实为群众提供优质服务。