社保卡无法取药

tyuio

尊敬的领导，您好：
我是一名肺癌患者，现在需要每月去市人民医院取肺癌靶向药阿美替尼，可是每次门诊取药都出现一个问题，一插入社保卡，操作中就会提示系统出现问题，然后导致收费电脑死机， 需要重新登录，然后再次操作， 再次死机。前几次也是多次尝试后勉强能取出药，可这个月无论怎么操作也无法取药。这几个月以来，我已经多次往返社保大厦和市人民医院。社保大厦的回复是社保卡没问题，是人民医院系统的问题，而人民医院的回复是是社保卡的问题，需要人社大厦来处理。作为患者，我们只能这样来回多次跑，但解决不了根本问题，继续等待。可我的病一天药也不能耽误，这个月只好先自费10000多取了药，然后回来再进行报销，这样的奔波不知道要何时才能停止。希望领导给以解决，让为民服务的社保卡不至于让百姓陷入两难之地，每次取药都要多次奔波、查询、等待。谢谢了。

医保局

    网友你好。   
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