买天然气必须交保险吗？

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领导好：我是沁阳太行办事处的一名群众，前几天我到沁阳中裕燃气公司买气，工作人员说我的保险到期了，必须买100元保险。我看工作人员态度强硬，就交了。现在我想问问，买天然气必须交100元保险吗？这是不是捆绑销售？为什么天然气不能像电费和水费一样，在微信或者支付宝上面缴费？这是为了强制卖保险的需要吧？希望有关领导落实一下，给我们广大群众一个合理的解释！感谢！

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网友你好：
       首先，诚恳接受该用户对沁阳中裕燃气公司工作的监督举报，目前燃气公司相关部门对该用户反应的强制购买燃气保险的问题正在进行彻底调查。
       近些年来，由于部分燃气用户使用燃气设施不当，造成家庭蒙受财产损失、甚至人身伤亡，为更好的保障用户财产及人身安全，规避相关非人为性燃气事故，2017年燃气公司为更好的保障用户用气安全推出燃气保险，但燃气公司一直推行以燃气用户自愿购买为主，并在客服收费大厅公示牌公示相关规定，用户办理相关业务时燃气公司义务介绍燃气保险及用气安全知识，未有强制用户购买燃气保险规定。
当然，这不能成为燃气公司推卸责任的理由，燃气公司长期以来倡导诚信服务，勇担社会责任，始终以沁阳民生问题为头等大事。燃气公司今后将会加强员工管理，提升用户服务质量，查找内部不足，兑现社会承诺。
关于提出的微信、支付宝收费目前小院、普表用户可以微信、支付宝缴费，小区IC卡用户目前不能微信、支付宝缴费。最后，也请该用户发现问题及时拨打燃气公司投诉电话5689061，对燃气公司的工作多多进行监督、批评和指正。也可以拨打市住建局投诉电话5696218，我局会第一时间处理解决。
                                                                                       沁阳市住建局