碧桂园小区供暖问题

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      修武碧桂园小区就供暖问题，开发商和热力公司互相推诿，就供暖设备维修，开发商说给过热力公司维修费了，热力公司说至今没有收到开发商款项，碧桂园的精装房，拎包入住，五星级的服务就是这样和热力公司来回踢皮球。
      供暖是民生大事，恳请相关部门协调热力公司和开发商、碧桂园物业，早日把暖气开通。

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修武碧桂园供暖问题，11月份物业发现小区供暖设备被泡坏了，说是到月底了，月底又说到月初，这月初又说到中旬，一直推，还号称是修武五星级的，一家老小搬到这里住，不就是为了冬天来取暖，孩子小，抵抗力差一冷就受不了，咳嗽，吃药。大人心情都是不好，来这里住的初衷就是带着老人小孩，不让他们受冻，结果。。一直是不供暖，真心希望在政府帮助下，供上暖。

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网友您好，您反映的问题已转交相关部门。

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我是修武碧桂园的业主，现在已经12月中旬了，修武碧桂园至今还未通暖气。
       从投诉至今，互相推诿。物业刚开始说90家，90家齐了后热力公司又说120家，现在供热合同已经签过，就是不组织缴费、供热，后来业主才知道其实是供热设备出了问题。目前和开发商交涉时，开发商说设备坏了（一次都没有用过），正在进配件，11月底能通，现在12月快中旬了，又说月底可能会通暖。业主去热力公司咨询，热力公司指出，是在今年七月份下暴雨的时候，碧桂园排水把设备弄坏了，到现在还没有维修，是因为碧桂园建筑商方面没有把维修费给热力公司。业主去找开发商沟通，开发商说维修费用给过了，说是热力公司让我所有管道设备的钱都给结清了才通暖，开发商说我后面的楼还没有建好里，怎样把钱给他们结清。
      现在，开发商一个说辞，热力公司又一个说辞，我们业主就像皮球一样，被他们踢来踢去。业主住在号称世界五百强的碧桂园精装房里，销售口号喊的很高，成交只是开始，服务永无止境，五星级的服务。这样的服务和口号比起来算不算欺骗呢？希望政府相关部门帮助碧桂园的业主沟通、督促碧桂园开发商和热力公司，早日开通暖气。

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现将县住房和城乡建设局的调查答复如下：
      2020年6月，热力公司已将碧桂园一二期供热机组安装就位并调试完成。2021年7月遇雨水灾害，热力公司对换热站及设备进行多次排水抢险，全力保证机组安全。碧桂园项目部在未告知热力公司情况下，将换热站墙壁多处穿孔排水，导致机组被淹严重损毁。经热力公司多次协商，碧桂园项目部答应赔偿一切损失，委托热力公司代购相应机组，但直至今日碧桂园项目部仍未将款项支付给热力公司，目前热力公司正在积极与碧桂园项目部沟通付款问题。

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您好：
      县住房和城乡建设局关于碧桂园供暖问题的答复清楚明了。目前广大业主多次找项目部沟通，项目部一直搪塞、忽悠众业主，当业主拿出和热力公司供暖不主任的通话记录录音时，他们依旧用本月底，下月初可能会通暖这样的话来推脱众业主。当业主再次和热力公司沟通时，热力公司表示，至今未收到碧桂园项目部任何维修款项。
      恳请相关部门约谈碧桂园项目部，不能让他们在修武人名供暖问题上一而再、再而三的欺骗众业主，欺骗热力公司，欺骗修武老百姓，早日实现供暖。