修武县亿祥小区反映停水问题，亿祥物业、振源水务不供水，投诉无回复，谁家马桶不...

dyx@

  截止12月21日下午4点13分水务公司工作人员称怀疑我家水表地下水管漏水至今已经过去6天一夜159个小时，我家至今一直没有水用，昨天还给物业和水务公司电话联系，物业说和他们没有关系，水务还是说让补缴漏到地下室的水费。这是我们地下室没有人购买若是有人购买了地下水管漏水给其他业主照成的财产损失也要我个人承担，业主们是不是要每天挖开草坪检查一下水管是否漏水，物业合同写的很清楚物业费的用处里面有一项是用于公共区域的维护和保养，水表出水管又安装在楼前草坪绿化带物业是否真正起到了监管和维修的作用，23号下午物业、水务、用户共同在场签订的时候6楼水表进水口漏水，水表壳炸裂，表字显示0003，对于这种从来没有人居住的用户物业、水务公司平时是否需要对他的水表定期维修保养，莫非都是不坏不修，坏了还得追究业主的责任，有些容易损坏的零碎配件是不是需要定期更换保养，才不至于水表坑积水，毕竟不是一户一坑，一家坏了其他家是不是跟着遭殃，会不会导致其他家用户水管在大冬天冻坏，如果水表装在各自家里水表以下都是我们自己花钱买的管子，而且都装在自己家中水管漏水我们个人第一可以及时发现第二也不可能去划分责任。我就是一个普通老百姓我不想故意找谁的麻烦，更何况物业和水务和我每天的生活都息息相关，更不想和他们有任何的冲突，从2013年12月交房到我入住从没有恶意拖欠过物业费、水电费，但是目前出的这种意外事件希望各自都能承担起自己的责任，不要问题一出来全部推给一个普通老百姓。
         我丈夫长期在外工作，家里还有2个上初中和小学的孩子，一个多病的70岁的婆婆（慢性肾功能不全、高血压），我婆婆每个月吃药都要将近2000加上两个学生的平时开销吃喝拉撒，我的工资跟不够生活开销，所以才会让我老公出去工作日夜奔波。若是真的经济宽裕，就不会费这气了，也不和亿祥物业、水务公司这些大公司去划分什么责任，就是有钱人吃个亏洒洒水的小事，但是目前我生活都困难的情况下我肯定才会如此追究要一个公正。我现在基本上都是通过朋友退给我的这个网站来反映自己的问题，或者电话沟通，我没有什么社会关系和社会背景也没办法通过熟人去接触到相关领导沟通，白天我也不得不上班因为家庭开资太大我都不敢不舍得请假。也不知道在这上面投诉的问题能不能得到解决但是我还是没有其他更好解决办法。
         目前我家里卫生用水都是我婆婆白天骑着三轮车到公厕去接水然后提到二楼，一桶一桶的提，有时候都是邻居帮忙提，吃的谁都是我每天下班用农夫山泉的瓶子在厂里捎回去几桶，，我基本上都是早上不洗脸来上班的地方洗脸下班回家之前洗完脸才回去，我儿子这几天都没有洗过脸。。。。。
         我的诉求是我该交的水费、物业费一分不少的交，至于说这次无法确定的水费我可以按照之前月份平均水费缴纳，物业也承担起自己疏忽维护和管理的责任不要地下室漏水只知道三次两次的往外抽水对漏水原因不管不问不告知、水务公司也能够设身处地想想毕竟六楼住户水表炸裂漏水绝非一天两天为什么一直都没有发现也承担一下责任，问题解决了我绝不会再发这样的投诉咨询，因为实在没有精力耗费也实在生活困扰，更不想和所有人搞的不愉快。毕竟还是抬头不见低头见的有些人。目前我们这里的住户看到我每天提水用都回家哪衣服被子去盖水表坑。
       不管怎样我还是感谢共产党领导下的中国，要不然我婆婆也不能找到公厕去接水，说实话我们也不想占政府的便宜，但是为了生存我们没有办法，也希望各政府主管部门看到后能及时解决，多听一下民生体恤一下民情，谢谢谢谢了！

jzxw

网友您好，您反映的问题已转交相关部门。

jzxw

现将县住房和城乡建设局、住房保障中心的调查答复如下：
    县住房和城乡建设局回复：网友您好！关于您所反映的问题，县水务公司已安排专人和您进行面谈，并对你所反映的问题一一作出解答。您所说的和您同在一个水表坑的六楼用户水表表字为0003立方米，经核查，该用户表字为装修时产生的，因用户长期不在家，已委托水务公司将其水表阀门关闭，不存在您所说的因其水表损坏导致表坑积水，造成您的管道漏水。《河南省城市供水条例》明确规定，注册水表属于用户财产，由用户负责管理和维护。按照《城市供水条例》等法律法规的规定，供水设施的产权分界点是结算水表处。通俗一点说，就是以水表为界，水表以上部分由供水部门管理，水表以下由用户负责。
    县住房保障中心回复：经了解，业主所反映的地下水管漏水点为水表后面一段。早在2011年，修武亿祥小区物业公司已经和修武水务公司签署了相关管网管理权限移交文件，该业主所在的68号楼也属于当时移交楼栋范围。水务公司有文件规定，家户水表之前为水务公司管护职责范围，水表之后到入户水管为业主自己责任范围；水务公司每月固定日期抄表，然后业主到水务大厅缴纳水费。依据新的《河南省物业管理条例》第十五条、第五十八条的规定，修武亿祥小区物业没有义务对该段供水管网进行日常维保维护。

dyx@

jzxw 发表于 2021-12-27 19:05
现将县住房和城乡建设局、住房保障中心的调查答复如下：
    县住房和城乡建设局回复：网友您好！关于您所 ...

      从21日下午4点13分 截止到目前我家已经停水9天一夜，相关领导却以为我说我婆婆70岁了（慢性肾功能不全5期）每天还得骑三轮车去公厕接水是在吸引眼球博取大家的同情心，我可以把病历拿给大家看，我只是想说大家都是爹生父母养的，你们设身处地想想如果让你们多病的父母每天去公厕接水生活你们什么感受，竟然说我是在博取大家的同情心没有担当，那么做为解决民生的政府部门你们有什么担当，物业物业不管，只管收取物业费水务水务不管只管按照表字收费了，埋在绿化带土下的水管绷了让老百姓自掏腰包，一说就是按照物业管理条例，按照河南省用水管理条例，并且住建局、住房局回复中称2011年你们就签订了移交手续，我是2013年才签的购房合同，完全是在我不知情的情况下你们就签订合同而且在此事件之前并没有说告知业主，还有你们签订的用水合同，在没有用户签字的情况下，你们签定用水合同，里面的条款、责任区域又是谁告知了业主，一出问题开始划分责任，那么之前为什么不告知不通知，每家每户门口都有水井房、电井房，为啥不把水表、电表装入水井房、电井房，说我败坏了大家名誉那么又是谁把责任都给了我一个完全蒙圈的老百姓，我从来不想败坏任何人的名誉，大家都想想你们家停10天不用水你们会有多好的态度来处理此事，就该老百姓话都不敢多说一句自掏腰包了解此事吗？
        如果政府和相关部门真是觉得我损坏了谁的名誉和形象请抓紧时间解决我这么多天没水用的问题，不要一说就是全部费用都由我个人承担，如果水表装在水井里我认同你们所说的以水表外界，不管漏多少水不管我再觉得冤屈我都承担责任，给我解决了问题，我给你们写个大大的表扬信或者感谢信挂到政府门口或者相关部门的大门口示众！下次各政府部门再让打分的时候都给你们打个高分！