暖气不热

gzlsncxq

我是工字路水泥厂小区住户，入冬以来，我们小区两栋楼暖气一直达不到要求，多次反映，维修人员看过后，也是没有改观。现在多数住户室温都在15度左右，低的只有12度。天气寒冷，热力公司的态度比天气更冷。我们要求：一、热力公司收了费用，有义务为我们服务，提高我区室温达到18度以上。二、对没有达到室温的几天，按2021年7月12号他们在政府会议上的承诺，退费，公布退费方法。不要让用户心凉。

jzcgj

尊敬的网友：
   您好！鉴于您没有留下联系方式，无法到入户现场解决供暖问题。为此，我局已通知热力公司对你所在的小区管网进行了检查，未发现问题。如有问题，建议您拨打寰慧热力公司报修电话3681088，或者拨打城管局事业科电话18303976498反映供暖问题，我局将督促寰慧热力公司不断提高供热质量，提升服务水平，为用户做好集中供热服务。