小区供暖问题

太行山下一平民

二街团结小区这几天暖气不直不热，室内温度只有15、16度，远远达不到供暖公司做出的承诺，打小区供暖服务电话13383912137不予回话，打37662299，只答应却没有人上门回话，现在已引起全小区业主的共愤，已有多人投诉到市政府在线，这实属企业的欺骗行为，希望城管局可以真正为民办事 ，抓紧把问题解决。

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已转交县城管局办理，请耐心等候。

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针对反映问题，经县城管局调查落实，现答复如下：
经查，二街团结小区属于中环寰慧(博爱)节能热力有限公司供暖范围内。因前段天气受冷空气影响温度突然骤降，室内温度与室外温度反差较大，导致室内体感温度低。
县城管局已要求供暖公司根据天气变化，及时启动应急预案，积极应对极寒天气。供热公司已作出以下应对措施，一是提升一网流量，二是提高换热站温度，三是进行二网平衡调整。但鉴于您没有留下联系方式，无法对您进行入户测温。如有问题，建议您拨打博爱县寰慧热力公司报修电话3762299，或者拨打县城管局事业科电话8662699反映供暖问题。
下一步，县城管局将继续做好供热监督管理工作，提升供暖服务标准，满足用户供暖需求。