充天然气问题

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现在修武疫情期间，政府要求不要往外乱跑，但是家里天然气马上完了，所以今天无奈下只能自己去充燃气（亿祥物业一直没人负责）。但是我到了燃气公司，因为我之前一直都是用的信用卡，所以我就没准备其他的，但是燃气公司就是不给我充，我让他把我的微信付款二维码拍下来然后去机器上扫，也不同意，最后还把我燃气卡扔地上。我很不理解你们这是为人民服务的么？

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网友您好，您反映的问题已转交相关部门调查回复。

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现将县住建局的调查答复公布如下：
    3月18日，因修武疫情，所有服务行业窗口暂停营业，为保证卡表用户正常用气，中裕燃气公司第一时间对外发布通知：疫情期间IC卡充值用户由物业代理充值，用户可使用微信或支付宝支付（不接受现金、信用卡等其它形式）。3月20日亿祥一用户自行前往燃气公司充燃气，提出使用信用卡支付（使用信用卡支付需将用户手机拿至营业厅内部支付）。疫情防控原因燃气卡只能从门缝里递入，工作人员递还用户燃气卡时导致燃气卡掉到了地上，随后工作人员已将卡捡起并递还给用户。