投诉水务公司

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西关村昨晚八点至十二点一直停水，停水之前也没有发通知，一直到十点给水务公司打电话（7192005），接电话的是门岗，一问三不知，随后门岗回了电话，我就是问明天早上可不可以恢复正常供水，现在已经影响到正常生活了，现在家里的厕所基本都是水冲的，停水洗漱不了不说，厕所也不能上，反而接电话门岗说馆驿街在开口，我说那开门那避过老百姓正常的生活时间段也行，不要影响到居民的正常生活，他一直搪塞说不清，我说那明早没水的话我可就要投诉你们，门岗就说你投诉投诉吧，作为一个服务部门，就是这样回答？那好，我现在就是要投诉修武县水务公司，希望有关部门出来给个解释

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      现将县住建局的答复公布如下：
      首先对停水给用户生活带来不便深表歉意，由于西关食品街供水管网改造与主管道对接，导致区域停水。目前已正常供水。
门岗值班人员在值班期间没有安抚好用户的情绪，未做好耐心细致的解释工作，造成用户投诉，对此公司已对当事人通报批评并责令其写出书面检查。在下一步工作中我公司将加强工作人员作风建设，改善服务态度，增强服务意识，避免类似事件再次发生。