关于2022年8月21日被120延误事件

邹倩

尊敬的领导：
                    您好！万般无奈之下写的这封求助信不知道领导能看到不能，又是否为我们做主。
                    2022年8月21日我的父亲在常平乡窑头村被120延误事件，一直没有给我们家一个合理的、妥善的处理结果。一月份给政府领导写的信件，也杳无音信。
                    希望各位领导可以关注关注我们这个可怜的家庭。

jzqy

网友你好：
       关于你反映的问题已转交至相关单位。
                                                       沁阳市“民呼必应”调度中心

jzqy

网友你好：事件经过：2022年8月21日14:30分，120急救指挥中心接13103996345电话报警，称在窑头有人晕倒，14：31分立即与市医院联系，告知无车，14:31分又与中医院联系，告知有车。14时33分，中医院东区急诊科接120指挥中心派车，要求到紫陵镇窑头村接诊一位晕倒的患者，并告知家属哭声大，病情危急，中医院医生赵文斌、护士田静静、司机李中进于14时35分立即出诊，14时34分至14时37分护士多次与家属电话联系，但无法接通。护士立即将情况报告120指挥中心，并让120指挥中心联系家属，120急救指挥中心于14:38分与家属联系上，中医院救护车在走到大致水南关附近再次接到120指挥中心电话，指示患者实际地点为常平乡窑头村。中医院赵医生、护士再次联系家属，询问患者症状及详细位置，电话中听见家属哭诉救护车为什么还不到，同时告知患者晕倒，呼之不应，昏迷，情况紧急，要求救护车迅速赶往，地点在常平乡窑头村村委会附近。护士听闻病情危急，迅速汇报120指挥中心，病人情况危急，中医院救护车距发病地点较远，能否调配附近乡镇卫生院医师先前往救治。120指挥中心告知因疫情等其他原因，就近的西万卫生院出不了车。因常平乡路途远，线路多，手机信号差，医生赵文斌与护士田静静多次导航失败，后赵医生电话联系上患者家属后，告知赴常平乡有上山路与下山路，询问确切地址，患者家属告知为下山路，赵医生再次询问患者目前情况，患者家属只诉说患者晕倒、昏迷、不敢挪动、不敢搬运，要求救护车立即到场。中医院救护车医护人员告知其家属正在全力赶赴，询问能否求救村委会或附近村医，请当地村医先进行现场查看及判断病情并先行救治，患者家属诉说无法找到当地卫生人员。由于患者家属告知为下山路，救护车跑到张老湾村附近，未发现患者及家属，再次和家属联系后返回到西万龙门河桥附近上山，中医院急救车于15时24分时到达现场后，医护迅速下车查看患者情况，发现患者面部、口唇发青、双手、甲床呈青色，甲床可见瘀斑，四肢冰凉发僵，脉搏消失，颈动脉搏动消失，瞳孔散大固定，直径约7mm，直接及间接对光反射均消失，头眼反射消失，心律、血压测不到。询问既往病史，家属告知其昨日即感胸闷、心前区不适，今晨自觉再次加重，未就诊，亦未重视。15时26分护士遵医嘱行心电图检测并打印，心电图示：直线。赵医生告知家属患者已死亡，初步考虑心源性猝死。经与患者家属沟通后，患者家属签字，中医院急救人员随救护车返院。
与患者家属沟通情况：接到患者情况反映后，卫健委领导非常重视，安排卫健委医政药政科一名工作人员，120急救指挥中心负责人对患者反映的情况进行调查落实，并及时告知患者家属上述调查情况。患者家属9月19日到信访办反映情况，我卫健委及时与患者家属沟通，再次要求提供文字材料，写明诉求，患者家属于9月23日提交文字诉求材料，认为120急救指挥中心存在调度失误，要求赔偿。我委对邹国平可能心源性猝死造成家庭经济困难深表同情，但结合我市急救网络现状和当时防疫工作安排，认为120急救指挥中心不存在调度错误问题。
                                    ————沁阳市卫健委

邹倩

jzqy 发表于 2023-3-7 11:58
网友你好：事件经过：2022年8月21日14:30分，120急救指挥中心接13103996345电话报警，称在窑头有人晕倒，14 ...

领导好 关于您方回复 我们已经详细看过 您方回复说到救护车在得知需要紧急救助时 因常平乡窑头村路途遥远而跑错地方 所以这是否属于调度错误？我方在明确提供准确地址后 仍然跑错地方 以至于延误救治 导致我父亲命丧于此 请问该单位是否有责任？政府是否在履行树立求真务实的工作作风？是否真正为人民服务？还是只是推脱 不办实事的虚职？事情发生至今已快一年之久 我们每天沉浸在痛苦之中 从未想过为了闹事而闹事 只是想给我的父亲一个交代 让他能够瞑目 希望领导给我们家属一份妥善的处理 还人民一个满意的政府 谢谢您